Fachinformatiker / IT-Spezialist (m/w/d) DATEV-Support / Tax & IT / Nürnberg

Baker Tilly Roelfs AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Wirtschaftsprüfung sucht einen motivierten Fachinformatiker, um das Team 'Accounting & Reporting' zu verstärken. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie die Optimierung der DATEV-Funktionalitäten und bieten sowohl telefonischen als auch digitalen Support für die Anwender. Sie arbeiten eng mit Steuer- und IT-Experten zusammen, um eine effiziente Lösung für die Kunden zu gewährleisten. Wenn Sie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise schätzen und Freude an der Zusammenarbeit im Team haben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• DATEV-Kenntnisse von Vorteil, aber auch erlernbar.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Optimierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud.
• Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender.

Kenntnisse

DATEV-Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker

Vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

Ihre Expertise ist gefragt:

1. Mitarbeit als integraler Bestandteil in unserem Team 'Accounting & Reporting'
2. Unterstützung bei der weiteren Optimierung und Modernisierung der DATEV-Funktionalitäten in Richtung Cloud-Technologie
3. Telefonischer und digitaler Support der DATEV-Anwender (m/w/d)
4. Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Meldungen in unserem Ticket-System, bei Bedarf Klärung mit den Experten (m/w/d) der DATEV
5. Betreuung und Beratung der DATEV-Anwender (m/w/d)
6. Unterstützung von Datenübernahmen, Importen und Exporten von und zu Mandanten oder Steuerberatern (m/w/d)
7. Administration und Pflege der Rechteverwaltung
8. Durchführung von digitalen Schulungen sowie ggf. vor Ort Schulungen

Diese Erfahrungen und Kompetenzen bringen Sie ein:

1. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation oder berufliche Erfahrung im IT-Bereich
2. DATEV-Kenntnisse sind von Vorteil, können aber in Zusammenarbeit mit unseren IT-Kollegen (m/w/d) auch bei uns erworben werden – wir unterstützen Sie aktiv bei der Einarbeitung und Schulung
3. Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident- und Problemmanagement sowie Request Fulfillment) im Service-Desk nach ITIL sind von Vorteil
4. Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit zwischen Steuer- und IT-Experten (m/w/d)
5. Zuverlässige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
6. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
7. Interesse an einer krisensicheren Branche mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten

Jobcode: STB-NUE-3812