Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Fitnessbranche sucht einen Operations Manager (m/w/d) für das Partnernetzwerk in München. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, Vertragsverwaltung und Prozessoptimierung. Sie bringen Ihre Ideen ein, um Abläufe zu verbessern und arbeiten eng mit verschiedenen Teams zusammen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und attraktiven Benefits wie einem Fitnessstudio vor Ort und Bike-Leasing.

Leistungen

Flexibilität

Fitnessstudio

Bike-Leasing

betriebliche Altersvorsorge

Rabatte

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenkommunikation und Verwaltung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Fitness- und Wellnesseinrichtungen im Partnernetzwerk.
• Verwaltung des Vertragswesens und monatliche Abrechnungsprozesse.
• Optimierung der Prozesse für effizientere Abläufe.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Prozessoptimierung

IT-Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

Studium in Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften

Tools

MS Office

Salesforce

SAP

Jobbeschreibung

Operations Manager - Partnernetzwerk (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Dein tägliches Workout

Wir lieben, was wir tun und sind davon überzeugt, dass EGYM Wellpass der Gamechanger für Arbeitnehmende ist. Der Umgang mit Kund*innen zählt zu Deinen Stärken, administrative und operative Prozesse sind Dein Ding? Willst Du Teil des Teams sein, welches den EGYM-internen Award “Best Rowing Team” sein Eigen nennt? Dann bewirb Dich jetzt als Operations Manager (m/w/d) für unser Partnernetzwerk in unserem Operations Team in München!

• Kundenbetreuung: Du sorgst für die optimale Betreuung unserer Fitness- und Wellnesseinrichtungen im EGYM Wellpass Partnernetzwerk (via Telefon und E-Mail) und agierst dabei als Bindeglied zu unserem Vertriebs-, Mentoring- und Produkt Team
• Vertragswesen: Du verwaltest das Vertragswesen (Vertragsbearbeitung und -kontrolle sowie Datenbankpflege) für unsere Verbundpartner
• Abrechnung: Du sorgst in enger Zusammenarbeit mit unserem Accounting Team für einen reibungslosen Ablauf der monatlichen Abrechnungsprozesse (Ausschüttung an unsere Partner, Gutschriftenerstellung, Rechnungsprüfung, Reportings, etc.)
• Schnittstellenmanagement: Du begleitest unsere Partnereinrichtungen durch die Aktivierungsprozesse für unsere Check-in und Kursbuchungs-Integrationen und sorgst so für ein nahtloses Trainingserlebnis für unsere Mitglieder
• Prozessoptimierung: Du bringst Deine Optimierungsvorschläge und Ideen ein, um unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten

Dein Fitness Level

• Ausbildung oder Studium: Du hast eine kaufmännische Ausbildung, (z. B. Büromanagement), ein Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Sozial-, Sport-, Gesundheitswissenschaften oder vergleichbares
• Berufserfahrung: Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation sowie Verwaltung und Kundenzufriedenheit steht für Dich immer an erster Stelle
• IT-Kenntnisse: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS Office (v.a. Excel), idealerweise auch in Salesforce und SAP, bist grundsätzlich an digitalen Themen interessiert und arbeitest Dich gerne in neue Tools ein
• Prozessoptimierung: Du hast bereits Erfahrung in der Prozessoptimierung und liebst es, die besten Optimierungsvorschläge gemeinsam mit dem Team umzusetzen
• Arbeitsweise: Du arbeitest gerne selbstständig, strukturiert, sorgfältig und besitzt eine hohe Auffassungsgabe
• Sprachkenntnisse: Du bringst verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit

Dein Trainingsziel für Deine ersten 6 Monate

• Selbständigkeit: Du bearbeitest Vertrags- und Rechnungsanfragen unserer Firmenkunden selbstständig per Telefon und E-Mail
• Tool- und Prozesswissen: Du beherrschst unser CRM-System und erarbeitest Verbesserungsvorschläge für unsere Tools und Prozessabläufe
• Netzwerk: Du hast Dir durch Deine offene Art vertrauensvolle Beziehungen zu Deinem Team aufgebaut und wirst für die Zusammenarbeit geschätzt

Unser Trainingsequipment

• Flexibilität: Profitiere von viel Flexibilität, indem Du Deine Arbeit frei einteilst, auch aus dem Home Office arbeitest und 30 Tage Urlaub genießt
• Fitness: Nutze am Standort München kostenlos unser inhouse Fitnessstudio mit allen EGYM Geräten
• Wellpass: Nutze die Möglichkeit mit EGYM Wellpass kostenlos in über tausenden Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland zu trainieren
• Bike-Leasing: Halte Dich fit und habe gleichzeitig Spaß mit unserem attraktiven Bike Leasing Angebot
• Trainingsplan: Folge einem klaren Trainingsplan. Unser Corporate Fitness Programm ist bereits erfolgreich im Markt etabliert und bei Deinem Start bei uns fängst Du nicht bei Null an
• Arbeitsatmosphäre: Genieße die offene sowie innovative Arbeitsatmosphäre und fühle Dich frei, Deine eigenen Ideen einzubringen
• bAV: Sichere Dich durch unsere attraktive betriebliche Altersvorsorge ab
• Rabatte: Nutze eine Vielzahl toller vergünstigter Angebote, von Mode (z. B. bis zu 30% auf das Sortiment bekannter Sportartikelhersteller) über Freizeit (z. B. vergünstigte Konzert- oder Musicalkarten), in unserem Benefitportal