Kundenberater (m / w / d)

AlphaConsult KG; Bremen; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater, der die Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Unternehmen bildet. In dieser Rolle bist Du verantwortlich für die Beantwortung von Vertrags- und Produktfragen und sorgst dafür, dass die Kunden stets die Informationen erhalten, die sie benötigen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Zuverlässigkeit und Kundenorientierung legt. Wenn Du eine Leidenschaft für Kundenservice hast und in einem flexiblen Umfeld arbeiten möchtest, ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich, Deine Karriere voranzutreiben.

Qualifikationen

• Berufserfahrung oder eine kaufmännische Berufsausbildung erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und CRM-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Vertragsfragen und Produktberatung via Inbound und Outbound.
• Durchführung der Beantwortung von Anfragen der Interessenten.
• Stammdatenpflege und Kundenrückgewinnung.

Kenntnisse

Kundenorientiertheit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

MS-Office-Anwendungen

CRM-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Die AlphaConsult Gruppe - Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.

Wir sind die AlphaConsult KG, Dein Partner für Beruf und Karriere.

Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.

Durch ein umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.

Deinen Einstieg bei erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich im Auftrag unseres Kunden in Bremen als Kundenberater (m / w / d).

Dieses Profil bringst Du mit als Kundenberater (m / w / d):

• Berufserfahrung oder eine kaufmännische Berufsausbildung
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, CRM-Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlässigkeit, Flexibilität, Anpassungs- und Teamfähigkeit
• Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Hohe Kundenorientiertheit

Deine Aufgaben als Kundenberater (m / w / d):

• Beantwortung von Vertragsfragen sowie technische Fragen, allgemeine Fragestellungen Produktberatung via Inbound, Outbound, in der schriftlichen Kommunikation sowie über Chat oder Social Media
• Durchführung der Beantwortung von Anfragen der Interessenten
• Stammdatenpflege sowie Vorklassifizierung
• Ausführung der Kundenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung

Deine Vorteile - Das erwartet Dich als Kundenberater (m / w / d):