Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen

TN Germany; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Industriekonzern sucht einen engagierten Customer Service Representative in Neu-Isenburg. In dieser spannenden Rolle sind Sie die Schnittstelle zu unseren Kunden und gewährleisten die termingerechte Bearbeitung von Aufträgen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und haben Erfahrung im Kundendienst oder Vertriebsinnendienst. Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich, während Kenntnisse in SAP und Salesforce.com von Vorteil sind. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und sich in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines herzlichen Teams!

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Kundendienst oder Vertriebsinnendienst.

Aufgaben

• Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge im SAP-System.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Kundendienst

SAP

Salesforce.com

Selbstorganisation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Salesforce.com

Jobbeschreibung

Customer Service Representative* mit fließenden Deutsch- und Englisch-Kenntnissen, Neu-Isenburg

Neu-Isenburg, Germany

Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde Zusammenarbeit zu schaffen. „Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz“ (Kununu-Bewertung). Unser Mandant ist ein internationaler Industriekonzern. Im Auftrag suchen wir für den Standort Neu-Isenburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Berufs- oder Quereinsteiger sind willkommen!

Ihre Aufgaben:

1. Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenaufträge (inkl. Auftragseingabe und Auftragsänderungen im SAP-System)
2. Bearbeitung diverser Kundenanfragen als Schnittstelle zum Kunden
3. Nachverfolgung offener Aufträge und einzelner Materiallieferungen (z.B. mittels Prüfung der Materialverfügbarkeit)
4. Information an Kunden hinsichtlich des Status der Aufträge/Lieferungen
5. Bearbeitung von Kundenreklamationen
6. Erstellung von Gutschriften und Lastschriften sowie Retouren
7. Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, der Planung und dem Verkauf

Ihre Qualifikation:

1. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
2. Berufserfahrung im Kundendienst/Vertriebsinnendienst, alternativ in den Bereichen Logistik, Supply Chain
3. Sehr gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind willkommen
4. Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
5. Erfahrung im Umgang mit Salesforce.com ist wünschenswert, aber kein Muss
6. Selbstorganisation, selbstständiges Arbeiten und Prioritätensetzung
7. Bereitschaft und Fähigkeit, sich zügig in neue Arbeitsgebiete einzuarbeiten sowie eine positive Grundeinstellung

Wenn Sie sich von dieser interessanten Position angesprochen fühlen, bewerben Sie sich bitte auf der Homepage www.wolf-personalmanagement.de über "Online-Bewerbungen" oder per E-Mail an Silke Lengwenus-Renker. Wichtig: Geschlecht egal!

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Silke Lengwenus-Renker
Wolf Personalmanagement
Große Friedberger Str. 4
60313 Frankfurt am Main
069 [emailprotected]