2nd Level IT-Support (m/w/d)

TN Germany; Saarbrücken; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Saarbrücken sucht einen 2nd Level IT-Supporter (m/w/d), der Teil eines dynamischen Teams wird. Die Position bietet abwechslungsreiche Aufgaben in einem flexiblen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten. Sie werden technische Beratung leisten, Kundenanfragen beantworten und die Infrastruktur betreuen. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits, darunter ein attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine moderne Ausstattung.

Leistungen

Flexibilität: Bis zu 100% remote

Gehalt: Ab 50.000€ brutto/Jahr

Workation: Arbeiten von überall

Gleitzeit mit Kernzeiten

Kita-Zuschuss möglich

40€ Sachgutschein

Fahrtkostenzuschuss

Option auf betriebliche Altersvorsorge

Modernste Hard- und Software

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung in Linux und Windows-Systemadministration.

Aufgaben

• Technische Beratung und Unterstützung für Kunden.
• Fehleranalyse und Optimierung der Plattform.
• Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Netzwerke

VPNs

Firewalls

TCP/IP

Linux

Windows

SIEM-Tools

Incident Response

Containerisierung

Docker

Kundenkontakt

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

AWS

Azure

Jobbeschreibung

2nd Level IT-Support (m/w/d), Saarbrücken

Personalberatung ANGEHEUERT GmbH

Saarbrücken, Germany

Die Position im 2nd Level Support bietet die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das Unternehmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits wartet hier eine spannende Herausforderung.

Aufgaben

• Technischer Beratung an unseren Kunden/Partner
• Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform.
• Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebene.
• Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung, insbesondere Docker.
• Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen.
• Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen
• Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung
• Erfahrung: Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP
• Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben
• Erfahrung mit Linux und Windows-Systemadministration und -sicherheit
• Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
• Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
• Erfahrung mit Containerisierung und Docker
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Fließende Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse

Benefits

• Gehalt: Ab 50.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).
• Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.
• Workation: Arbeiten von überall aus möglich (Wohnsitz in Deutschland erforderlich).
• Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche, Gleitzeit mit Kernzeiten von 10–15 Uhr.
• Teamkultur: Regelmäßige Events und Get-Togethers.
• Familie: Kita-Zuschuss möglich.
• Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
• Vorsorge: Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).
• Ausstattung: Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.
• Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

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