Sachbearbeiter im Kundenservice mit Festanstellung (m/w/d)

TN Germany; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Energiebranche sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice, der Kundenanfragen bearbeitet und die Kundenbindung fördert. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie Kunden über die Servicehotline und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Ihr Fachwissen in der Energie- und Wasserwirtschaft sowie Ihre Kommunikationsstärke sind entscheidend für den Erfolg in diesem dynamischen Umfeld. Profitieren Sie von einer Festanstellung mit attraktiver Bezahlung und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.

Leistungen

Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung

Zusatzleistungen und optionale Zulagen

Individuelle Beratung und Karriereplanung

Zugang zum Hofmann-Netzwerk

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Fachkenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft sind wünschenswert.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über die Servicehotline und Bereitstellung von Informationen.
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Störungsmanagement.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenservice

Vertriebserfahrung

SAP IS-U

Marktkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Gleichwertige Qualifikation

Tools

SAP-Anwendungen

Jobbeschreibung

Sachbearbeiter im Kundenservice mit Festanstellung (m/w/d), Nuremberg

Hofmann Personal

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über die Servicehotline und Bereitstellung von Informationen zu Energiedienstleistungen
• Weiterleitung spezifischer Kundenanfragen an die zuständigen Fachpersonen
• Erfassung und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des Störungsmanagements
• Pflege und regelmäßige Aktualisierung von Kundendaten in den Systemen
• Beratung von Kunden mit Fokus auf Kündigungsprävention und Förderung der langfristigen Kundenbindung

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fachkenntnisse in der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere in der Marktkommunikation – auch Quereinsteiger mit einschlägiger Erfahrung sind willkommen
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Vertragsmanagement, in der Abrechnungsprozessen sowie im Reporting
• Hervorragende Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice
• Praxiserfahrung im Umgang mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:

• Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Individuelle Beratung und Karriereplanung
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!