IT Service Techniker (m / w / d) Onsite Support

MEXAA-IT GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen IT Service Techniker, der Teil eines dynamischen Teams werden möchte. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen, die Bereitstellung und Konfiguration von Geräten sowie den telefonischen und persönlichen Support für Kunden. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitskultur, spannende Aufgaben und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine serviceorientierte Denkweise besitzen und gerne im Team arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Moderne, innovative Arbeitskultur

Überdurchschnittliche Vergütung

Attraktive Weiterbildungen

Umfangreiche Einarbeitung

Teamorientierte Aufgaben

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert, auch Quereinsteiger mit IT-Affinität sind willkommen.
• Kenntnisse in strukturierten Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken sind von Vorteil.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen.
• Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten für Kunden.
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Troubleshooting

Windows-Betriebssystem

Apple-Betriebssystem

Kundenfreundlichkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikation

Tools

HelpLine

JSD

Jobbeschreibung

IT Service Techniker (m / w / d) Onsite Support bei MEXAA-IT GmbH | softgarden

Reise mit uns in die Zukunft

Wir sind ein vertrauensvolles und kollegiales Team auf Augenhöhe – angefangen von der Geschäftsführung bis hin zur Werkstudentin und zum Werkstudenten. Lange Entscheidungswege und starre Hierarchien sind ein Fremdwort für uns!

Vollzeit

Standort: Frankfurt am Main

Berufserfahrung: Mit Berufserfahrung

MEXAA-IT versteht sich als ein zuverlässiger Partner für IT-Dienstleistungen aus dem Rhein-Main-Gebiet. Mit unserem langjährigen Know-How, unseren strategischen Analysen und Konzeptionen beraten wir Unternehmen individuell mit maßgeschneiderten Lösungen.

Unser mit voller Energie und Zielstrebigkeit gefülltes Team sucht ab sofort einen IT Service Techniker (m / w / d), um unser Team zu verstärken. Identifizierst du dich mit unseren Werten und Zielen, dann wird es Zeit, Teil unserer Mission zu werden – bewirb dich jetzt!

Deine Aufgaben:

• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplätzen
• Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen
• Telefonischer und persönlicher Support für unsere Kunden
• Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten
• Inventarisierung und Dokumentation von IT-relevanten Systemen und Prozessen
• Protokollierung von IT-Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien
• De- und Installation von Softwarepaketen mit Softwareverteilung
• Ab- und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen
• Mitwirkung bei internen IT-Projekten

Dein Profil:

Fachliche Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT oder einer vergleichbaren Qualifikation
• Erste Berufserfahrung IT-Support gewünscht, gerne auch Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erfahrung mit Windows und Apple Betriebssystemen
• Ansprechpartner bei 1st und 2nd Level Serviceanfragen
• Kenntnisse über strukturierte Verkabelungen und Patchen an Netzwerkschränken
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen, idealerweise HelpLine und JSD
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Persönliche Anforderungen:

• Serviceorientierte Denkweise und Kundenfreundlichkeit
• Empathie gegenüber dem Kunden
• Teamfähigkeit und Motivation
• Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
• Selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

Wir bieten:

• Eine moderne, innovative, teamorientierte Arbeitskultur mit hoher Eigenverantwortung
• Spannende, verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Aufgaben
• Modernste Technologien und neue Arbeitsformen
• Überdurchschnittliche, attraktive Vergütung mit verschiedensten Zusatzleistungen
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Individuelle Förderung deiner Skills und attraktive Weiterbildungen