E-Commerce-Manager (m/w/d)

Hepster; Rostock; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen E-Commerce-Manager, der die digitale Customer Journey optimiert und die Conversion-Rate steigert. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und innovative Lösungen zu implementieren. Sie haben die Möglichkeit, an einem dynamischen Arbeitsplatz mit einem internationalen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln. Wenn Sie leidenschaftlich an E-Commerce interessiert sind und gerne in einem kreativen Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

unbefristete Beschäftigung

flexible Home-Office-Regelungen

Weiterbildung auf Kosten des Unternehmens

Start-Up-Feeling

internationale Projekte

gute Verkehrsanbindung und Parkplätze

praxisnahe Einarbeitung

coaching durch erfahrene Kollegen

kurze Entscheidungswege

flache Hierarchie

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-Management oder vergleichbarer Position.
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit Web-Analytics-Tools.

Aufgaben

• Optimierung der digitalen Customer Journey für B2C- und B2B2C-Kunden.
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Strategien zur Profitabilität.

Kenntnisse

analytische Fähigkeiten

E-Commerce-Management

A/B-Testing

UX/UI

Datenanalyse

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Bachelor in Betriebswirtschaft oder vergleichbar

Tools

Web-Analytics-Tools

CMS

SQL

BI-Tools

HTML

CSS

Jobbeschreibung

Du bist ein Digital Native mit einem analytischen Mindset und einem Gespür für nutzerzentrierte Optimierung? Du liebst es, digitale Prozesse zu verbessern und die Customer Journey von A bis Z zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als E-Commerce-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die Optimierung und Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen mit dem Ziel, die Nutzererfahrung zu perfektionieren und die Conversion-Rate zu steigern. Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und innovative Lösungen zu implementieren.

Deine Aufgaben:

• Du stellst eine reibungslose digitale Customer Journey für unsere B2C- und B2B2C-Kunden sicher – von der ersten Interaktion bis zur Vertragsverwaltung und Schadenmeldung.
• Du optimierst die digitalen Checkout- und Buchungsprozesse mit Fokus auf Performance und Conversion-Optimierung durch A/B-Testing.
• Du entwickelst unser Kundenportal weiter und unterstützt den Ausbau von Kommunikationskanälen (z. B. Chatbot, Voicebot).
• Du arbeitest eng mit internen Teams (IT, Produkt, Customer Service, Claims, Finance) und externen Dienstleistern zusammen, um technische und strategische Maßnahmen umzusetzen.
• Du erstellst Anforderungen und begleitest die Umsetzung bis zur finalen Abnahme von Features (inkl. QA).
• Du stimmst dich mit dem Customer Support ab, um Fehlerquellen zu reduzieren und Self-Service-Funktionen zu optimieren.
• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketing-Strategien zur Steigerung der Profitabilität durch Daten- und Marktanalysen sowie Maßnahmenplanung.

Dein Profil:

• Du hast mehrjährige Erfahrung im E-Commerce-Management oder in einer vergleichbaren Position.
• Du verfügst über starke analytische Fähigkeiten und bist vertraut mit Web-Analytics-Tools.
• Du bringst fundierte Kenntnisse in der Erstellung von Reportings, Datenanalysen und A/B-Testing mit.
• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Erfahrung mit UX/UI, CMS und Mailingsystemen.
• Du kennst dich mit der Optimierung digitaler Prozesse und Conversion-Optimierung aus.
• Grundkenntnisse in Datenbanken, SQL, BI-Tools, HTML, CSS oder erste Erfahrungen in der Anbindung von Trackingkonzepten und Serverside Tracking sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und einer strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wir bieten:

• unbefristete Beschäftigung in Vollzeit
• selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
• eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
• erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
• Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
• Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
• eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
• Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
• ein internationales Team und internationale Projekte
• Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung und Parkplätze
• flexible Home-Office-Regelungen
• Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

Du möchtest mehr über die ausgeschriebene Stelle erfahren, deine Bewerbung einreichen oder hast noch Fragen? Dann zögere nicht, dich direkt an uns zu wenden! Als deine Ansprechpartnerin für das Recruiting bei hepster stehe ich dir gerne zur Verfügung.

So erreichst du mich:
Lisa Schwidrowitz
Telefon: [phone]
E-Mail: [e-mail]
Adresse: Am Kreuzgraben 1a, 18146 Rostock

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich näher kennenzulernen!