E-Commerce Manager & Digital Experience Manager (m/w/d)

Reico & Partner Vertriebs GmbH; Unterostendorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im digitalen Bereich sucht einen E-Commerce & Digital Experience Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie für die Weiterentwicklung der digitalen Plattformen verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen. Anforderungen sind ein Studium im relevanten Bereich, praktische Erfahrung im E-Commerce und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Job-Rad

Zulagen zu Mittagessen und Getränken

Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im digitalen Umfeld, idealerweise im E-Commerce.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung der Webseiten.
• Mitarbeit bei Einführung und Pflege der SAP CX Suite.
• Erstellung und Pflege von Jira-Tickets.
• Durchführung von Funktionstests und Release-Prüfungen.

Kenntnisse

Webmanagement

SEO

Customer Experience

Systemunterstützung

Ticketing

Ausbildung

Studium oder Ausbildung in E-Commerce, Digital Business oder Online-Marketing

Tools

Jira

SAP Commerce Cloud

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

Als E-Commerce & Digital Experience Manager (m/w/d) werden Sie Teil eines kleinen, eingespielten Teams und arbeiten direkt mit an der Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen. Sie übernehmen operative Aufgaben in Webmanagement, Ticketing, Testing und Support – und tragen dazu bei, digitale Prozesse stabil und kundenorientiert umzusetzen. Dabei sind Sie ein wichtiges Bindeglied zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern.

• Webmanagement– Pflege, Aktualisierung und operative Weiterentwicklung unserer Webseiten inkl. Produktdaten, Content und nutzerfreundlicher Gestaltung
• Systemunterstützung SAP CX– Mitarbeit bei Einführung, Nutzung und Pflege der SAP CX Suite (Commerce, Sales, Service, Marketing, Customer Data)
• Ticketing & Dokumentation– Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Jira-Tickets für Anforderungen, Fehlerbehebungen und technische Anpassungen
• Testing & Qualitätssicherung– Durchführung von Funktionstests und Release-Prüfungen im CX- und E-Commerce-Umfeld
• Fehleranalyse & Support– Eigenständige Analyse technischer oder funktionaler Probleme sowie Koordination von Lösungen mit IT und Dienstleistern
• SEO & Conversion-Optimierung– Umsetzung und Weiterentwicklung von SEO-Maßnahmen, Keyword-Analysen und Cross-/Upselling-Strategien
• Fachliche Zusammenarbeit– Enge Abstimmung mit Vertrieb, Marketing, Kommunikation und Kundenservice zur Klärung digitaler Fragestellungen
• 2nd-Level-Support– Bearbeitung interner und externer Anfragen zu Webshop-, Portal- und CX-Systemen
• Customer Journey & Experience– Mitwirkung an der Verbesserung der digitalen Customer Journey und kontinuierlichen Optimierung der Customer Experience

Ihr Profil

• Ausbildung– Sie haben ein Studium oder eine Ausbildung mit dem Schwerpunkt E-Commerce, Digital Business, Online-Marketing oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen.
• Erfahrung– Sie bringen praktische Erfahrung im digitalen Umfeld mit, idealerweise im E-Commerce oder in der Arbeit mit Customer Experience-Plattformen. Kenntnisse im Umgang mit digitalen Systemen, Webplattformen oder Supportprozessen sind von Vorteil.
• Systemaffinität– Sie sind vertraut im Umgang mit digitalen Tools und Plattformen, z.B. CMS, Jira oder Webanalyse-Tools. Erste Erfahrungen mit SAP Commerce Cloud oder weiteren SAP CX-Komponenten (z.B. Sales, Service, Marketing) sind wünschenswert, aber kein Muss.
• Sprachkenntnisse– Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um sich in einem internationalen, technologisch geprägten Umfeld souverän auszutauschen.
• Arbeitsweise– Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und zuverlässig. Sie denken mit, behalten auch in technischen Zusammenhängen den Überblick und bringen eine hohe Serviceorientierung in der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und externen Partnern mit.

Warum wir?

• Eine vielfältige und spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und großen Gestaltungsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt
• Eine attraktive Entlohnung bei hoher Arbeitsplatzsicherheit
• Benefits wie bspw. ein Job-Rad oderZulagen zu Mittagessen und Getränken
• Eine Vielzahl von Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen
• Kurze Entscheidungswege
• Ein positives Miteinander in einem motivierten Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur