DYNAMICS 365 CUSTOMER INSIGHTS CONSULTANT

Cluster Dynamics Reply; Bremen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cluster Dynamics Reply sucht einen Dynamics 365 Consultant, der mit einem technischen Data-Team zusammenarbeitet, um Kunden bei der Implementierung von Customer Insights zu unterstützen. Die Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in der Datenintegration und Kundenanalyse. Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien, umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsmodelle und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Zugang zu internen Schulungen

Mentoring-Programm

30 Tage Urlaub

Sonderboni

Hybrides Arbeiten im High-End-Office

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung in Digitalagenturen oder Beratungsunternehmen.
• Tiefes Verständnis für Business-Prozesse im digitalen Marketing.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights bei Kunden.
• Beratung und Anforderungsanalyse der Kundenbedürfnisse.
• Projektmanagement für die Planung und Durchführung von Dynamics 365 Projekten.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik

Tools

Microsoft Dynamics 365

Jobbeschreibung

Bremen, Germany

• Implementierung von Dynamics 365 Customer Insights: Du setzt die Dynamics 365 Customer Insights-Lösungen bei unseren Kunden um und stellst sicher, dass deren Geschäftsanforderungen erfüllt werden.
• Beratung und Anforderungsanalyse: Du berätst unsere Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung von Customer Insights Journeys und Data, analysierst ihre spezifischen Anforderungen.
• Datenintegration und -management: Du sorgst für die Integration verschiedener Datenquellen und kümmerst dich um das Datenmanagement, um eine umfassende Kundenansicht zu gewährleisten. Dabei arbeitest du mit unserem technischen Data-Team zusammen.
• Entwicklung von Customer Journeys: Du erstellst und optimierst Customer Journeys, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen.
• Schulung und Support: Du führst Schulungen für Endnutzer*innen durch und stehst ihnen bei Fragen und Problemen zur Seite.
• Projektmanagement: Du übernimmst die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Überwachung von Projekten im Bereich Dynamics 365 Customer Insights.
• Weiterentwicklung und Best Practices: Du bleibst über die neuesten Entwicklungen und Best Practices im Bereich Customer Insights auf dem Laufenden und setzt diese in deiner Arbeit um.
• „Workation“ an europäischen REPLY-Standorten sowie bis zu drei Wochen remote work im EU-Ausland.
• Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur – Schluss mit Top-Down-Entscheidungen!
• Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End-Office.
• Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen.
• Mentoring-Programm sowie Führungs- und Nachwuchskräfteförderung zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
• Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub.
• Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita-Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstagsgeschenke.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst mindestens 3 Jahre fundierte Berufserfahrung, idealerweise in einer Digitalagentur oder einem Beratungsunternehmen.
• Ein tiefes Verständnis für Business-Prozesse rund um digitales Marketing und CDP-Technologien. Dabei verstehst du die Funktionsweise von Customer Insights Journeys und kannst Customer Journeys erstellen und optimieren. Idealerweise besitzt du auch grundlegende Kenntnisse in der Integration und Verwaltung von Daten aus verschiedenen Quellen.
• Idealerweise warst du bereits in Projekten rund um Microsoft Business Applications (Dynamics 365 Sales, Customer Insights Journeys & Data) tätig und hast ein grundsätzliches Verständnis zu Integrationsmöglichkeiten.
• Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Daten analysieren und interpretieren.
• Du bist kundenorientiert und hast ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden.
• Du bist bereit, kontinuierlich zu lernen und dich weiterzubilden, um immer auf dem neuesten Stand der Technologie zu bleiben. Du arbeitest gerne im Team und bringst dich aktiv ein, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft zu nationalen Reisen runden dein Profil ab.

Cluster Dynamics Reply ist das Unternehmen der Reply-Gruppe, die sich auf Beratungsdienstleistungen und Systemintegration rund um Microsoft Business Applications spezialisiert hat. Im Bereich der Geschäftsanwendungen konzentriert sich das Unternehmen auf Customer Experience, Business Operations-Lösungen wie ERP oder HR und Low Code/No Code auf Basis der Power Platform. Cluster Dynamics DE ist in Deutschland tätig und kooperiert mit anderen Unternehmen der Reply-Gruppe, die Microsoft-Partner in Brasilien, Belgien, Deutschland, Großbritannien und den USA sind.