Duales Studium Wirtschaftsinformatik (m / w / d)

Talention GmbH; Wuppertal; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Personalmarketing-Software sucht motivierte Talente, die im Kundenservice und Product-Team starten möchten. In dieser spannenden Rolle wirst du eng mit erfahrenen Mentoren zusammenarbeiten und wertvolle Fähigkeiten in Softwareanwendungen, Troubleshooting und Kundenberatung entwickeln. Du wirst die Möglichkeit haben, an interessanten Projekten in der SaaS-Branche zu arbeiten und deine Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, umfangreiche Einarbeitungsphasen und zahlreiche Benefits, die deine persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.

Leistungen

Kostenlose Getränke

Parkplatz oder Zuschuss zum ÖPNV-Ticket

Regelmäßige Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Büroausstattung

Mentor-Programm

Steile Lernkurven

Kurze Entscheidungswege

Qualifikationen

• Interesse an Software und IT-Systemen, sowie erste Erfahrungen in der Branche.
• Gutes Verständnis für Logik und Prozesse, sowie Spaß am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Kundenberatung und Unterstützung bei der Integration unserer Software.
• 1st- und 2nd-Level Support für deutsche und internationale Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Troubleshooting

HR-Prozessoptimierung

Logikverständnis

Cloud-Anwendungen

Online-Marketing

Ausbildung

Abitur

Studienwechsel

Tools

Talention

Mailchimp

Zendesk

JIRA

Jobbeschreibung

Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) Talention bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen hervorragenden Ruf genießt.

Über die Ausbildung

Du unterstützt uns vom ersten Tag an im Customer Service. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Success-Team, unserem Product-Team sowie unseren Kunden zusammen.

Deine Karriere beginnt in unserem Product-Team. Du lernst unser Softwareprodukt und unsere Softwarelandschaft im First-Level-Support kennen. Im weiteren Verlauf übernimmst Du im Success-Team eigenständig Teilaufgaben laufender Kunden-Projekte (Setups, Konfigurationen, Onboardings).

Zu jeder Zeit stellen wir einen erfahrenen Mentor zur Seite. Dieser fördert deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung, sodass Du schnell mit mehr Verantwortung betraut wirst.

So entwickelst Du wertvolle Skills, die für deinen späteren Karriereweg in Bereichen wie IT-Consulting, Customer Success und vielen Weiteren wichtig sind.

Aufgaben

1. Kundenberatung mit dem Schwerpunkt Schnittstellen-Anbindung, HR-Prozessoptimierung in der Software, Online-Marketing und Recruiting
2. 1st- und 2nd-Level Ansprechpartner für unsere deutschen und internationalen Kunden im Support
3. Unterstützung und Eigenverantwortung bei der Integration unserer Software Talention bei unseren Kunden (Setups)
4. Mitarbeit beim Testen und dem Release von neuen Funktionen und Verbesserungen
5. Troubleshooting, Incident-Management und Abstimmung mit dem Development
6. Schulung der Talention-User und Administratoren in Web-Meetings

Wen wir suchen

1. Abiturienten oder Studienwechsler mit großem Interesse an Software, IT-Systemen, Cloud-Anwendungen, Online-Marketing, HR-Software und Troubleshooting
2. gutes Verständnis für Logik und Prozesse
3. Spaß am direkten Kundenkontakt und Kundenerfolg
4. erste Erfahrung durch ein Praktikum oder Nebenjob z. B. in einer Agentur oder IT-Unternehmen oder Personaldienstleistung sind wünschenswert
5. Motivation und den Willen, Prozesse und Strategien mit uns aufzubauen und weiterzuentwickeln

Was wir bieten

1. Attraktives Produkt : Talention ist mehrfach ausgezeichnet und genießt als erfolgreiche Ausgründung der Bergischen Universität Wuppertal einen sehr guten Ruf innerhalb der Zielgruppe und in der Forschung.
2. Start-Up-Atmosphäre mit allen Vorzügen: eine Vision, die vom ganzen Team getragen wird, kurze Entscheidungswege, die unser Unternehmen schnell voranbringen, steile Lernkurven und natürlich gemeinsame Team-Events.
3. Karriere & Coaching : umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen mit Antritt des Studiums sowie die Perspektiven auf den nächsten Karriereschritt.
4. Dein neuer Arbeitsort: Modernes Büro nahe der Wuppertaler Innenstadt, sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.
5. Interessante SaaS-Branche: dynamisch, schnelllebig, wachsend, innovativ.
6. Bonus : Du hast die Chance, schon früh eine tragende Rolle in der Kundenkommunikation einzunehmen und damit zum Unternehmenserfolg beizutragen.
7. Außerdem : Sehr gute Anbindung selbst aus Düsseldorf, Essen, Solingen, Remscheid oder Köln. Der Hauptbahnhof ist fünf Minuten entfernt.

Und der Standard: Neben den genannten Benefits bieten wir dir einen Parkplatz oder einen Zuschuss zum ÖPNV-Ticket, kostenlose Getränke (Lemonaid, Spezi, Charitea, Tee, Kaffee und mehr), einen offenen Pausenbereich mit Switch, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Team-Events und Messebesuche.