Division Manager Customer Service / Leiter*in Kundenbetreuung Zertifizierungsdienstleistungen ([...]

SGS; Emstek; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die SGS-Gruppe sucht einen erfahrenen Führungskraft im Bereich Customer Service für Zertifizierungsdienstleistungen. Der ideale Kandidat hat ein wirtschaftswissenschaftliches Studium abgeschlossen und mehrjährige Führungserfahrung. Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsangebote sind Teil der Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mobiles Arbeiten

Gesundheitsangebote

Zuschuss Deutschlandticket

Jobbike

Betriebliche Altersvorsorge

Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.

Diversität und Inklusion

Qualifikationen

• Abgeschlossene wirtschaftswissenschaftliche Ausbildung erforderlich.
• Mehrjährige Führungserfahrung nötig.
• Idealerweise Erfahrung in Auditierung/Zertifizierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Führung von ca. 100 Mitarbeitenden und 10 Direct Reports.
• Festlegung der Strategie und Ziele für den Customer Service.
• Sicherstellung optimaler Bearbeitungsprozesse für Kundenaufträge.
• Mitwirkung an nationalen/internationalen (IT)-Projekten.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

BE THE CHANGE I BE SGSheißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien.Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten.

Stellenbeschreibung

• standortübergreifende disziplinarische Führung von etwa 10Direct Reports und Gesamtverantwortung für etwa 100 Mitarbeitende
• Festlegung von Strategie und Zielen für den Customer Service Zertifizierungsdienstleistungen
• Sicherstellung der optimalen Bearbeitungsprozesse von Kundenaufträgen in den Bereichen ISO Zertifizierung, Food & Hygiene Audits, Nachhaltigkeit
• Mitarbeit in nationalen und internationalen (IT)-Projekten

Qualifikationen

• abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium
• mehrjährige Führungserfahrung
• idealerweise Know-how im Bereich Auditierung / Zertifizierung bzw. der TIC Industrie
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Zusätzliche Informationen

Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• mobiles Arbeiten
• Gesundheitsangebote
• Zuschuss Deutschlandticket
• Jobbike
• betriebliche Altersvorsorge
• Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc.
• Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur

Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!