Disponenten / Auftragsmanager Umzüge (m/w/d)

HANSETRANS Gruppe; Hamburg; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub pro Jahr

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job-Bike-Leasing

Mitarbeiterrabatte

EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft

Deutschlandticket

Job summary

HANSETRANS Gruppe sucht eine kommunikativstarke Disponent/Auftragsmanager Umzüge (m/w/d) in Hamburg. Sie planen nationale Privat- und Firmenumzüge, koordinieren Abläufe von der Auftragserfassung bis zur Durchführung und betreuen Kunden während des gesamten Prozesses mit Fokus auf Servicequalität.

Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiären Umfeld, mit attraktiven Benefits, flexibler Arbeitszeitgestaltung und guter Verkehrsanbindung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung als Grundlage für Spedition/Logistik.
• Spaß an Beratung und Organisation im Kundenkontakt.
• Erfahrung in Spedition/Logistik, ideal Umzugslogistik oder Quereinsteiger aus Kundenservice/Tourenplanung.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden, Partner und Unternehmer.
• Planung, Organisation und Koordination nationaler Privat- und Firmenumzüge.
• Betreuung der Umzugskunden während des gesamten Prozesses und Sicherstellung des Servicelevels.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kundenservice

Tourenplanung

MS Office Kenntnisse

Transport-Management-Software

Tools

MS Office

Transport-Management-Software

Job description

Deine Karriere bei HANSETRANSEntdecke die unterschiedlichen Jobmöglichkeiten und gestalte Deine Zukunft mit uns!

Werde ein Teil der HANSETRANS-Familie!In einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Also tun wir das auch, aber eben auf unsere ureigene hanseatische Art. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen: Wir, das bedeutet: Traditionsreich, innovativ und immer mit einem Augenzwinkern – HANSETRANS. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit über 50 Jahren. Wir bieten die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend mitzugestalten.Die HANSETRANS Möbel-Transport GmbH erbringt bundesweit Dienstleistungen rund um Privat- und Firmenumzüge sowie Auslieferungen und Montagen von Möbeln. Die wichtigsten Leistungsbereiche des Bereichs Internationale Umzüge sind die Organisation und Durchführung von nationalen wie internationalen Umzügen, umfangreiche Business Services sowie Lagerung (u. a. Akten, Daten, Möbel).Zur Verstärkung unseres HANSETRANS-Teams in Hamburg suchen wir für den Bereich Umzüge national zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative, organisationsstarke sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als Disponent / Auftragsmanager Umzüge (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, Partner und Unternehmer . Du unterstützt sie kompetent bei allen Fragen und Anliegen.
• Du planst, organisierst und koordinierst nationale Privat- und Firmenumzüge und sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Auftragserfassung bis zur erfolgreichen Durchführung.
• Du betreust unsere Umzugskunden während des gesamten Umzugsprozesses, berätst sie zu unseren Leistungen und stellst eine hohe Service- und Kundenzufriedenheit sicher.
• Du führst Qualitätskontrollen durch, überprüfst Aufträge und stellst die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.
• Du prüfst eingehende Rechnungen auf Richtigkeit und erstellst eigenständig Kundenrechnungen.
• Du pflegst und verwaltest alle relevanten Auftrags- und Kundendaten in unseren Systemen und achtest auf die Einhaltung gesetzlicher sowie interner Vorgaben.

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem familiären Arbeitsumfeld und lockerer Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Eine marktgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
• Eine intensive Einarbeitung, um Dir einen erfolgreichen Einstieg zu ermöglichen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche
• Gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn (nur 2 Gehminuten von der S-Bahn-Haltestelle Eidelstedt entfernt)
• Fachliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
• Zuschüsse unter anderem zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuung, Bildschirmarbeitsbrille, EGYM-Wellpass-Mitgliedschaft sowie zum Deutschlandticket

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung, relevante Berufspraxis rund um Spedition / Logistik idealerweise Umzugslogistik oder bist Quereinsteiger (m/w/d) aus Kundenservice bzw. Tourenplanung.
• Du hast Spaß an Kundenberatung und der effizienten Organisation von Terminen und Aufträgen – mit viel Einfühlungsvermögen, aber auch konsequentem Handeln, wenn es notwendig ist.
• Du beherrschst die deutsche Sprache (Wort / Schrift), bringst ein gutes Ausdrucksvermögen und gute Kenntnisse in puncto MS Office mit – wenn Du Dich außerdem mit Transport-Management-Software auskennst, wäre das ideal.
• Du bist organisationsstark, zuverlässig und behältst auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf.

Wir bleiben ein Familienunternehmen.Andere denken in Quartalen, wir in Generationen. Wir verfolgen langfristige Ziele, um die Stabilität und den Fortbestand des Unternehmens in Familienbesitz zu sichern.Unsere Mitarbeitenden sind hoch motiviert und geben ihr Bestes.Unsere Mitarbeitenden arbeiten motiviert und tatkräftig in einer konstruktiven Atmosphäre zusammen. Sie sind der Garant dafür, dass wir erfolgreich bleiben.Unser Motto:Wir kümmern uns.

HANSETRANS Möbel-Transport GmbH Internationale Umzüge Wolfgang Kößendrup, Ottensener Straße 10, 22525 Hamburg www.hansetrans.de