Disponent (w/m/d) Beschwerdemanagement

GIG Technology & Real Estate GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Technologie und Immobilien sucht nach einem motivierten Fachkraft, die das Klärfall- und Beschwerdemanagement sowie die Disposition von Kleininstandsetzungen übernimmt. In dieser spannenden Rolle wirst du die Servicetechniker steuern und koordinieren, während du gleichzeitig die Termintreue überwachst und die kaufmännische sowie technische Prüfung von Kleinreparaturen durchführst. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, hochwertige Arbeitsmittel und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn du ein starkes Team und eine sichere Zukunft suchst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Robuste Arbeitskleidung

Hochwertiges Werkzeug

Moderne Arbeitsmittel

Kostenübernahme für Schulungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf erforderlich.
• Technische Affinität und handwerkliches Verständnis sind von Vorteil.

Aufgaben

• Klärfall- und Beschwerdemanagement sowie Disposition von Kleininstandsetzungen.
• Steuerung und Koordination der Servicetechniker und Nachunternehmen.

Kenntnisse

Kaufmännisches Verständnis

Technisches Verständnis

Eigeninitiative

Selbstständigkeit

Technische Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen/technischen Beruf

Ausbildung im Baugewerbe

Tools

CAFM-System

Handwerker-Software

Tablets

Smartphones

Jobbeschreibung

• Klärfall-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement auch mittels Recherche im CAFM-System zu Rückfragen von Mietern und Kunden

• Disposition von Kleininstandsetzungen und Mängelbeseitigungen mittels einer Handwerker-Software

• Steuerung und Koordination unserer Servicetechniker sowie von Nachunternehmen

• Überwachung der Termintreue im Verantwortungsbereich

• Terminvereinbarungen mit Mietern

• Kaufmännische und technische Prüfung von Kleinreparaturen

• Vorbereitung der Rechnungslegung

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen/technischen Beruf oder im Baugewerbe

• Handwerkliches Verständnis

• Hohe Eigeninitiative und Selbstständigkeit

• Technische Affinität

• Von Vorteil: Berufserfahrung in den Bereichen Auftragsabwicklung und Bestell- und Angebotswesen

Deine Vorteile:

• Sichere Zukunft: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit stabilen, langfristigen Projekten und namhaften Auftraggebern.

• Top-Ausstattung: Robuste Arbeitskleidung, hochwertiges und regelmäßig geprüftes Werkzeug sowie moderne Arbeitsmittel wie Tablets und Smartphones.

• Weiterbildung inklusive: Wir übernehmen die Kosten für praxisnahe Schulungen und Fortbildungen, die dich fachlich und persönlich weiterbringen.

• Faire Einsatzplanung: Wir achten darauf, dass deine Einsätze in der Nähe deines Wohnorts liegen und sozialverträglich geplant sind. Flexible Arbeitszeitmodelle? Kein Problem – wir finden gemeinsam eine Lösung, die zu deinem Alltag passt.

• Starkes Team: Freu dich auf ein kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Zusammenhalt großgeschrieben wird. Mit regelmäßigen Team-Events, offener Kommunikation und Raum für deine Ideen sorgen wir für ein angenehmes Miteinander. Auch bei neuen Herausforderungen steht dir unser Team immer zur Seite.

Interessiert? Der Bewerbungsprozess ist einfach und unkompliziert! Bewerbe dich über unser Online-Portal, WhatsApp [phone]) oder sende deine Bewerbung per E-Mail an [e-mail].

Unser Recruiting-Team steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!