Disponent / Ressourcenmanager (w/m/d)

NK Networks & Services GmbH; Ostfildern; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Unternehmensgruppe im Bereich ICT-Lösungen sucht eine engagierte Person für die Einsatzplanung ihrer IT-Servicetechniker am Standort Ostfildern. In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die wirtschaftlich sinnvolle Einsatzplanung und die Kommunikation mit den Kunden. Gesucht werden Bewerber mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung, die Organisationstalent sowie eine starke Kundenorientierung mitbringen.

Leistungen

Beteiligung am Aktienprogramm

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform

Gesundheitsprävention und Sportangebote

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Bereich Disposition bzw. Ressourcenmanagement von Vorteil.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für die Einsatz- und Routenplanung der Techniker.
• Überwachung der offenen Tickets und Pflege des Kundenportals.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du möchtest eigenständig und lösungsorientiert für die Zufriedenheit unserer Kunden sorgen und unsere internen IT-Servicetechniker:innen für kurzfristige Einsätze einteilen und steuern?

Wenn es Dir leichtfällt, trotz glühender Telefonleitung und lebhaftem Ticketsystem einen kühlen Kopf zu bewahren, bist Du bei uns genau richtig.

Werde Teil unseres Teams am Standort Ostfildern-Scharnhausen und sorge mit Deiner strukturierten Arbeitsweise für reibungslose Abläufe.

Bewirb Dich noch heute - wir freuen uns auf Dich!

DAS ERWARTET DICH

• Verantwortung für die wirtschaftlich sinnvolle Einsatz- und Routenplanung unserer Techniker:innen – SLA-gesteuert und kurzfristig
• Erstellung, Überwachung und Pflege offener Tickets
• Überwachung und Aktualisierung des Kundenportals
• Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch und per Mail
• Unterstützung mit Knowhow aus angrenzenden Fachabteilungen und bei der korrekten Ressourcensteuerung (z. B. benötigtes Material etc.)

DAS BRINGST DU MIT

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Disposition bzw. Ressourcenmanagement
• Sichere Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Organisationstalent, Kunden- und Lösungsorientierung, Teamfähigkeit, Dienstleistungsverständnis
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.

• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
• Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
• Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieternund vieles mehr!

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen.In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.

2024: 685 Millionen Euro Umsatz // 3225 Mitarbeitende // 65 Standorte

www.axians.de

Die Axians IT-Infrastructure Services GmbH ist spezialisiert auf Fieldservice, Rollouts, IT-Umzüge sowie die Reparatur von IT-Hardware. Als Multivendor-Service-Provider bietet das Unternehmen Third-Party-Maintenance und Herstellersupport – von einzelnen Arbeitsplätzen bis hin zu komplexen Rechenzentren. Mehr als 2.500 Unternehmen aus verschiedenen Branchen – darunter Gesundheitswesen, Energieversorgung, Verteidigung, Einzelhandel und Bundesbehörden – vertrauen auf die Leistungen von Axians IT-Infrastructure Services GmbH.

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unsererKarriereseiteüber den Button„JetztBewerben“hochladen.

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Unsere AnsprechpartnerinViola Bischoffsteht Dir gerne zur Verfügung:

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Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen werden nicht weiterverfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.