Disponent / Project Coordinator (m/w/d) im Customer Service & Supply Chain

bioMérieux; Nürtingen; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich In-vitro-Diagnostik sucht einen engagierten Disponenten/Projektkoordinator für den Kundenservice und die Lieferkette. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Verwaltung von Geräten, die Koordination von Serviceverträgen und die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Sie profitieren von einem familiengeführten, internationalen Umfeld, das Weiterbildung und flexible Arbeitszeitmodelle fördert. Wenn Sie Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team haben und Ihre Fähigkeiten in einem sinnstiftenden Umfeld einsetzen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Weiterbildung an der Mérieux University

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Sozialleistungen

State-of-the-Art digitale Ausstattung

JobBike

Zuschuss zu Sportangeboten

Qualifikationen

• Studium im Bereich Supply Chain oder vergleichbarer Abschluss erforderlich.
• Gute Excel-Grundkenntnisse und Kundenorientierung sind notwendig.

Aufgaben

• Verantwortlich für den Geräteverwaltungsprozess und die Koordination von Serviceverträgen.
• Zusammenarbeit mit dem Shared Service Center zur Prozessverbesserung.

Kenntnisse

Dienstleistungsmentalität

Kundenorientierung

Teamarbeit

Excel-Grundkenntnisse

SAP-Kenntnisse

Englischkenntnisse (mindestens B1)

Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Ausbildung

Studium im Bereich Supply Chain

Kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Als ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der In-vitro-Diagnostik stellt bioMérieux seit über 60 Jahren diagnostische Lösungen bereit, mit denen sich die Quellen von Krankheiten und Kontaminationen ermitteln lassen – für eine bessere Patientenversorgung und mehr Verbrauchersicherheit.

Willst Du dazu beitragen, weltweit Leben zu retten? Werde Teil der über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von bioMérieux!

Wir suchen einen

Disponent / Project Coordinator (m/w/d) im Customer Service & Supply Chain

Standort: Nürtingen bei Stuttgart und remote

Mit Deinen direkten Kolleginnen und Kollegen trägst Du durch Deine Arbeit bei der Verwaltung und Koordination unserer Geräte bei internen und externen Kunden ganz maßgeblich zu ihrer Zufriedenheit bei.

Das sind Deine wichtigsten Aufgaben

• Du bist verantwortlich für den Geräteverwaltungsprozess (einschließlich Konfiguration, Auftragserfassung, Lieferverfolgung, Rechnungsstellung etc.)

• In unserem Service-Verwaltungsprozess bist Du unser Projektkoordinator und betreust die Registrierung von Serviceverträgen sowie die dazugehörigen Wartungspläne

• Mit unserem Shared Service Center arbeitest Du bei der täglichen Routine und auf der Suche nach kontinuierlichen Prozessverbesserungen eng zusammen

• In Salesforce (CRM-Tool) und in Zusammenarbeit mit Verkauf, Service und den Kunden kümmerst Du Dich um die Verwaltung unserer installierten Systeme

• Du koordinierst die Auslieferung von Geräten in Zusammenarbeit mit unserem Service

• Besonders wichtig wird Deine Kundenorientierung bei der Bearbeitung von nicht-technischen Beschwerden, der Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und deren Implementierung sowie bei der Überwachung von offenen Aufträgen hinsichtlich Liefertermin und Rechnungslegung.

Das bringst Du mit

• Du hast ein Studium im Bereich Supply Chain, eine kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung in diesem Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss und überzeugst uns mit Deiner Dienstleistungsmentalität

• Gute Excel-Grundkenntnisse sind erforderlich

• Nice-to-have aber keine Voraussetzung ist erste Erfahrung mit Salesforce

• Außerdem freuen uns über Erfahrung in der kaufmännischen Verwaltung und über SAP-Kenntnisse

• Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen Umfeld und bist ein ausgeprägter Team-Player in der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und den Kunden

• Wir erwarten sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) für den Kundenkontakt sowie ausreichende Englischkenntnisse (mindestens B1) für die interne Kommunikation

Warum Du zu uns kommen solltest

Wir sind ein familiengeführtes, internationales und innovatives Unternehmen mit einer Unternehmenskultur, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht. Kontinuierlich arbeiten wir an unserer langfristigen Vision im Dienst der öffentlichen Gesundheit. Wir bieten spannende Erfahrungen in einem Unternehmen, das Talente mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenbringt und jeden Tag neue Anreize schafft, persönlich zu wachsen. Dies wurde zuletzt auch mit dem TOP EMPLOYER Zertifikat ausgezeichnet.

Diese Benefits bieten wir Dir:

• viel Augenmerk auf Deine Weiterbildung, u.a. an der hauseigenen Mérieux University

• flexible Arbeitszeitmodelle zugeschnitten auf individuelle Bedürfnisse, mobiles Arbeiten, Altersteilzeitmodelle

• attraktive Sozialleistungen

• unsere digitale Ausstattung ist State-of-the-Art, so wie es auch Deine Arbeitsmittel sein werden

• JobBike und Zuschuss zu Sportangeboten (Wellpass)

Die Gesundheit weltweit zu verbessern – das ist unsere Mission, die allen Berufen in unserem Unternehmen einen echten Sinn gibt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!