Disponent Pannenhilfe West (w|m|d) - Inklusiver Job - - -

ADAC; Dormagen; Hybrid; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Der ADAC sucht einen Disponenten (w/m/d) zur Koordination von Pannenhilfen und zur Unterstützung unserer Mitglieder. In dieser Rolle kannst du deine organisatorischen Fähigkeiten in einem dynamischen Team und einem attraktiven Arbeitsumfeld einsetzen, inklusive hybrider Arbeitsmöglichkeiten und umfassenden Sozialleistungen. Ein unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld machen dieses Angebot besonders attraktiv.

Leistungen

Holiday and Christmas bonus

30 days vacation

Work-life balance through hybrid working

Employer-funded retirement provision

Company bicycle leasing

Annual bonus

Germany ticket subsidy

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich.
• Technische Neugier und sicher im Umgang mit IT-Systemen.
• Erfahrung in der Spedition ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Koordination von Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe.
• Telefonische Unterstützung unserer Mitglieder und Kunden.
• Regelmäßige Abstimmung mit Teamkollegen zur Verbesserung der Prozesse.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Technische Affinität

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich

Jobbeschreibung

Du bist ein Organisationstalent und möchtest deine Fähigkeiten bei uns im ADAC einbringen? Wir suchen einen Disponenten (w / m / d), der mit Herz und Verstand die Einsatzfahrten unserer Straßenwachtfahrer (w / m / d) und Partner koordiniert. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit hybrid zu arbeiten, bieten wir dir ein attraktives Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlen und weiterentwickeln kannst. Bewirb dich jetzt und werde Teil der Gelben Engel!

• Schnelle Hilfe organisieren : Du koordinierst unsere Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und sorgst dafür, dass unsere Mitglieder rasch und zuverlässig Unterstützung erhalten. An deinem modernen Arbeitsplatz hast du die verschiedenen Einsatzfahrzeuge jederzeit im Blick und koordinierst ihre Einsätze.
• Telefonische Unterstützung leisten : Du bist telefonisch für unsere Mitglieder und Kunden da, berätst sie bei Pannen und Unfällen und stellst sicher, dass sie sich gut betreut fühlen. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art gibst du ihnen Sicherheit in schwierigen Situationen.
• Teamarbeit leben : Du stimmst dich regelmäßig mit deinen Teamkollegen ab, um eine reibungslose Arbeitsorganisation zu gewährleisten und die bestmögliche Unterstützung für unsere Mitglieder zu sichern. Gemeinsam arbeitet ihr kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Ergebnisse zu verbessern.

Das bringst du mit

• Fachliche Voraussetzungen : Du hast eine Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich abgeschlossen oder bringst Erfahrung aus der Spedition mit. Auch als Quereinsteiger mit entsprechender Qualifikation bist du bei uns herzlich willkommen – Hauptsache, du bist motiviert und lernbereit.
• Empathie und Ruhe : In Notlagen bist du die ruhige Stimme am anderen Ende der Leitung. Dein empathischer Umgang mit Havaristen hilft ihnen, sich gut aufgehoben zu fühlen. Du erkennst schnell, was zu tun ist, und agierst mit Bedacht.
• Technische Affinität : Du bist fit im Umgang mit IT- und Kommunikationssystemen, um die Einsätze unserer Straßenwacht optimal zu koordinieren. Deine technische Neugier sorgt dafür, dass du dich schnell in unsere Systeme einarbeitest und immer den Überblick behältst.
• Kommunikationsstärke : Du überzeugst durch eine ruhige und klare Kommunikation, die auch in stressigen Situationen Sicherheit vermittelt.
• Flexibilität : Du bist bereit, im geregelten und planbaren Schichtdienst sowie an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten, weil du weißt, wie wichtig es ist, dass unsere Pannenhilfe jederzeit verfügbar ist. Dank deiner Flexibilität können sich so unsere Mitglieder 24 / 7 auf den ADAC verlassen.

Anerkennung & Dankbarkeit

Ein großer Teil deines Berufs als Disponent (w / m / d) ist es, Menschen in Not zu helfen. Mit all deinem Wissen und Können sowie deiner Menschlichkeit stehst du ihnen zur Seite. Ihre Dankbarkeit, Wertschätzung und Anerkennung zu erfahren, ist ein besonders erfüllendes Gefühl.

Arbeitszeit & Vergütung

Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer Wochenarbeitszeit von 38 Stunden, die ab 2026 bei vollem Lohnausgleich auf 37 und ab 2027 auf 36 Stunden reduziert wird. Dein überdurchschnittliches Gehalt wird durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine jährliche Prämie abgerundet. Zuschläge von bis zu 100 % erhältst du für Feiertags-, Sonntags-, Spät-, Nacht- und Mehrarbeit.

Hybrides Arbeiten

Abhängig von deiner individuellen Tätigkeit bieten wir dir innerhalb Deutschlands grundsätzlich die Möglichkeit, ortsunabhängig zu arbeiten. Du hast die Wahl, ob du bis zu 50 % deiner Arbeitszeit außerhalb des Büros tätig sein möchtest.

Zur Förderung einer nachhaltigen und gesunden Form der Mobilität hast du die Möglichkeit, kostengünstig ein Fahrrad zu leasen, das du und deine Familie zu 100 % privat nutzen dürfen.

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Schöner Urlaub, frohes Fest : Freue dich auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Höhe von jeweils einem halben Monatsgehalt. Mit diesem Extra lässt sich der Urlaub und das Fest gleich noch mehr genießen.

Es ist noch kein neuer Engel vom Himmel gefallen. Daher hat der ADAC das Programm "Findet NeMi" (= Neue Mitarbeitende) ins Leben gerufen. Wenn du also in deinem Freundes- und Bekanntenkreis Menschen davon überzeugst, beim ADAC zu arbeiten, gibt es bei erfolgreicher Vermittlung und nach Abschluss der Probezeit eine Prämie in Höhe von insgesamt 2.000 Euro.

Urlaub & Freizeit

Arbeit ist nur das halbe Leben. Und wer in dieser Hälfte viel leistet, hat sich Urlaub verdient. Beim ADAC sind es 30 Tage plus zusätzliche arbeitsfreie Tage wegen besonderer Anlässe.

Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen

Der ADAC bietet dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und unterstützt dich mit vermögenswirksamen Leistungen. So kannst du sorgenfrei in die Zukunft blicken und dich auf das Wesentliche konzentrieren.

Deutschland-Ticket

Gute Fahrt mit Bus und Bahn : Der ADAC bezuschusst das Deutschland-Ticket, damit du schnell günstig zu deinem Arbeitsplatz kommst – und auch überall dorthin, wo du am liebsten deine Freizeit verbringst.

Das ist nur eine kleine Auswahl der Vorteile, die wir unseren Mitarbeitenden bieten. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits. Bitte beachten Sie, dass die einzelnen Angebote je nach Standort und Position variieren können.

Das sind wir

Bei uns hilfst du Menschen. Mit all deiner Erfahrung.

Als Disponent (w / m / d) in der Pannenhilfe des ADAC behältst du alle Fäden in der Hand, um Menschen in Notsituationen schnell und effizient zu helfen. Dein Wissen, dein Organisationstalent und deine Menschlichkeit machen den Unterschied, wenn es darauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Straßenwachtfahrer (w / m / d) schnellstmöglich dort sind, wo sie gebraucht werden, um Hilfe zu leisten.

Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung / Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen – ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.

Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte das ADAC Bewerbermanagement unter 089 7676 4111 oder nutzen Sie unser Kontaktformular .

Für Rückfragen halten Sie bitte die Job-ID 15084 bereit.

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Disponent • Dormagen, Nordrhein-Westfalen, DE