Disponent / Mitarbeiter Servicezentrale (m/w/d)

Deutsches Rotes Kreuz; Sachsen-Anhalt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Deutsche Rote Kreuz sucht einen Disponenten für die Servicezentrale in Dessau-Roßlau. Die Position bietet die Möglichkeit, anderen zu helfen und sich aktiv am Aufbau des Servicebereichs zu beteiligen. Verantwortlich für Fahrdienstkoordination, Kundenberatung und administrative Aufgaben, erwartet der Arbeitgeber hohe Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und eine dienstleistungsorientierte Einstellung.

Leistungen

Engagiertes Team

Planbare Arbeitszeiten

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Hohe Sozialkompetenz und gute Umgangsformen.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache.

Aufgaben

• Disposition des Fahrdienstes und Koordination von Hausnotrufen.
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen.
• Beratung zu Fahrdienst und Erste-Hilfe-Ausbildung.

Kenntnisse

Sozialkompetenz

Belastbarkeit

Kommunikationsfähigkeit

EDV-Affinität

Teamfähigkeit

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Disponent / Mitarbeiter Servicezentrale (m/w/d), Dessau-Roßlau

Deutsches Rotes Kreuz

Dessau-Roßlau, Germany

Wir suchen einen

zur Unterstützung unseres Teams.
Ab sofort · Teil- / Vollzeit oder auf Minijob-Basis, Studentenjob

Das Deutsche Rote Kreuz in Dessau betreibt eine Servicezentrale, um 24 Stunden am Tag für unsere Mitarbeiter, Kunden und Partner ansprechbar zu sein. In der Zentrale laufen alle Fäden zusammen.

Wir bieten Ihnen:

• ein engagiertes und kollegiales Team
• die Möglichkeit, anderen zu helfen
• die Chance, sich am weiteren Auf- und Ausbau des Service- und Hausnotrufbereiches zu beteiligen
• planbare Arbeitszeiten trotz Schichtdienst mit einer sozial verträglichen Dienstplanung
• einen sicheren Arbeitsplatz, der auf langfristige Zusammenarbeit ausgerichtet ist
• ein interessantes und spannendes Aufgabengebiet
• kurze Dienst- und Entscheidungswege
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Dienstleistungsbereich
• individuelle Einarbeitung

Wir erwarten von Ihnen:

• hohe Sozialkompetenz und gute Umgangsformen
• ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
• eine dienstleistungsorientierte Arbeitseinstellung und Freude am Umgang mit Kunden
• selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• sehr gute Beherrschung der deutschen Sprache (gern auch zusätzliche Sprachkenntnisse)
• schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch unter Druck professionell zu arbeiten
• hohe EDV-Affinität und Bereitschaft, verschiedene Softwareanwendungen zu erlernen und zu bedienen
• Office-Kenntnisse wünschenswert
• absolute Loyalität und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Identifikation mit den Werten des DRK

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Disposition des Fahrdienstes
• Nachbearbeitung der Fahrten
• Annahme und Koordination von Hausnotrufen
• Beratung zum Thema Fahrdienst, Hausnotruf und Erste-Hilfe-Ausbildung
• Vorbereitung von Geräten und Verträgen für den Hausnotruf
• Erste Ansprechperson des DRK KV Dessau
• Beantwortung bzw. Aufnahme und Weiterleitung von Anfragen (telefonisch, persönlich, per Mail)
• Kontakt zu Privatpersonen, Firmen, Krankenkassen, Ärzten, Pflegediensten, Krankenhäusern usw.
• Bearbeitung von Posteingang und Postausgang

Bitte beachten Sie, dass diese Stelle für Schicht-, Sonn- und Feiertagsarbeit offen ist.