Disponent mit Erfahrung im SHK-Bereich (w/m/d)

Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH; Marburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit als Leiter/in Kundendienst. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung und Koordination von Servicetermine sowie das Reklamationsmanagement. Sie arbeiten eng mit Kunden zusammen, erstellen Kostenvoranschläge und überwachen die Auftragsdurchlaufzeiten. Das Unternehmen bietet ein familiäres Betriebsklima, ein attraktives Vergütungspaket, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Sozialleistungen. Wenn Sie ein Organisationstalent sind und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Urlaubsgeld

Sportförderung

Bike-Leasing

Team-Events

Kostenloser Kaffee

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund.
• Erfahrung im Kundenkontakt und in der Kundenkommunikation.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Servicetermine und Wartungsverträge.
• Durchführung der Einsatzplanung unserer Servicetechniker.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Organisationsgeschick

MS Office-Anwendungen

Zuverlässigkeit

Dienstleistungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir suchen eine/n Leiter/in Kundendienst (m/w/d)

Wir suchen eine service- und kundenorientierte Persönlichkeit, die für die Planung, Koordination und Überwachung der Servicetermine sowie die Überwachung der Wartungsverträge verantwortlich ist. Wenn Sie ein Organisationstalent sind, gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten und eine abwechslungsreiche Tätigkeit suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Aufgaben:

• Abstimmung und Koordination mit unseren Kunden/-innen am Telefon
• Durchführung der Einsatzplanung unserer eigenen Servicetechniker
• Reklamationsmanagement
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kundendienstangeboten
• Überwachen der Auftragsdurchlaufzeiten sowie die Auftragserledigung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise technisch, mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation
• Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Kundenkommunikation
• Gute Kenntnisse der MS Office-Anwendungen
• Schnelle Auffassungsgabe, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Kommunikationsstark und dienstleistungsorientiert
• Organisationsgeschick

Was wir bieten:

• Familiäres Betriebsklima, teamorientiertes und kollegiales Arbeitsumfeld
• Ein attraktives Vergütungspaket mit 30 Tagen Urlaub
• Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und weitere Sozialleistungen
• Sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung
• Urlaubsgeld
• Sportförderung
• Bike-Leasing
• Team-Events
• Kostenloser Kaffee

Ansprechpartner:

Dörr Haus- und Umwelttechnik GmbH
Frau Diana Dörr
Tel. [phone] o. 0151/ 26467008
E-Mail: [e-mail]

Bewerbungsunterlagen:

Was benötigen wir von Dir:

• Kurzes Anschreiben in der E-Mail
• Lebenslauf
• Zeugnisse/Zertifikate

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