Disponent (m/w/d) Kundendienst

Crown Equipment Corporation; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Crown Equipment Corporation sucht einen Disponenten für den Kundendienst in Köln. In dieser Rolle koordinierst du die Tourenplanung, unterstützt Servicetechniker und übernimmst administrative Aufgaben. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen employee benefits und einer angenehmen Work-Life-Balance.

Leistungen

39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich

30 Urlaubstage

Fitness-Rabatte

Mitarbeiterangebote

Bikeleasing

betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitstage

Mitarbeiterparkplätze

kostenlose Getränke

intensive Einarbeitung

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office erforderlich.

Aufgaben

• Verantwortung für die Tourenplanung und Koordination der Servicetechniker.
• Kalkulationen, Kostenvoranschläge und Wartungsverträge bearbeiten.
• Kundenadministration und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Technische Affinität

Microsoft Office Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Als Disponent (m/w/d) für den Kundendienst unserer Niederlassung in Köln bist du die Ansprechperson sowohl für unsere Kunden als auch für das Team im Service und unterstützt proaktiv unsere komplette Serviceorganisation in der Region.

Das erwartet dich bei uns

• Work Life Balance: 39-Stunden-Woche mit Freizeitausgleich, 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten
• Benefits: Fitness-Rabatte, Mitarbeiterangebote, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge
• Well-being: Gesundheitstage zu unterschiedlichen Themen, Mitarbeiterparkplätze und kostenlose Getränke
• Training: zweitägiger Welcome-Day, intensive theoretische und praktische Einarbeitung

Das kannst du für uns tun

• Verantwortung für eine optimale Tourenplanung durch Koordination und Steuerung der Reparatur- und Wartungseinsätze unserer Servicetechniker
• Kalkulationen, Kostenvoranschläge sowie Wartungsverträge, Auftragsannahme und -abwicklung
• Sicherstellung der Ersatzteilversorgung der Kundendienstwagen unserer Servicetechniker
• Kunden- bzw. auftragsbezogene administrative Tätigkeiten wie Nachbearbeitung und Erfassung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen

Das solltest du mitbringen

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen?
• Idealerweise bringst du schon Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit?
• Deine technische Affinität wird nur durch dein Organisationstalent und deine Fähigkeit der optimalen Routenplanung übertroffen?
• Gute Microsoft Office Kenntnisse sind für dich selbstverständlich und der Umgang mit ERP-Systemen ist dir vielleicht nicht neu?
• Du bist kommunikativ und hast die Fähigkeit, auch in komplexen Situationen den Überblick zu behalten?

Wenn du viele dieser Fragen mit “JA” beantwortest, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Lade sie über den untenstehenden Link hoch und werde Teil von Crown.