Disponent (m/w/d) Einsatzplanung Kundendienst

JR Germany; Monheim am Rhein; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Sicherheitsbranche sucht einen Disponenten, der für die softwaregestützte Einsatzplanung von Servicetechnikern verantwortlich ist. Diese spannende Rolle erfordert exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise. In einem familiären Betriebsklima mit flachen Hierarchien bieten sich Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein krisenfester Job. Genießen Sie 30 Tage Urlaub jährlich und die Flexibilität eines Homeoffice. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer zukunftssicheren Branche suchen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Tage Urlaub jährlich

Homeoffice-Regelung

Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Private Krankenversicherungs-Checks

Breites Sportangebot für die ganze Familie

Modernes Arbeitsumfeld

Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kenntnisse in der Techniker- oder Personal-Disposition.
• Freude an eigenverantwortlicher Arbeit und hohe Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Softwaregestützte Einsatzplanung unserer Servicetechniker.
• Terminkoordination mit Kunden und Schnittstelle zwischen Kunden und Technikern.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Stressresistenz

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Routenplanungssysteme

Jobbeschreibung

Disponent (m/w/d) Einsatzplanung Kundendienst, Monheim am Rhein

Monheim am Rhein, Germany

Protection One GmbH ist Vorreiter und Marktführer in der 24h-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion. Unser Erfolg basiert auf einer eindrucksvollen Erfolgsgeschichte. Als Pionier haben wir unser Sicherheitskonzept kontinuierlich perfektioniert. Unsere unabhängig auditierte Schadenverhinderungsquote von 98,3 Prozent bestätigt die Effektivität unserer Konzepte.

Mit unserer firmeneigenen Notruf- und Serviceleitstelle, modernster Technik und maßgeschneiderten Angeboten bietet Protection One alle relevanten Services aus einer Hand. Das ermöglicht uns, einen optimalen Rundum-Service zu gewährleisten.

Wir legen großen Wert auf einen intensiven Kundenkontakt und eine fachkundige Beratung. Durch unsere Standorte in ganz Deutschland garantieren wir einen schnellen und kompetenten Service vor Ort. Seit Jahren sind wir als "Top Company" (2022-2025), "TOP Arbeitgeber im Mittelstand", "Beste Arbeitgeber NRW" und "Beste Arbeitgeber Deutschlands" sowie als "Ausgezeichneter Arbeitgeber" vom TÜV Rheinland anerkannt.

Ihre Aufgaben

1. Softwaregestützte Einsatzplanung unserer Servicetechniker (m/w/d).
2. Terminkoordination mit Kunden.
3. Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und Vertriebsmitarbeitern.
4. Prüfung aller relevanten Einsatzinformationen.
5. Beschaffung von Materialien und Arbeitsgeräten.
6. Beauftragung und Steuerung von Subunternehmern.
7. Nachbearbeitung von Installations- und Serviceaufträgen.
8. Kundenbetreuung telefonisch und schriftlich im Rahmen der Disposition.

Ihr Profil

1. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kenntnisse in der Techniker- oder Personal-Disposition.
2. Freude an eigenverantwortlicher Arbeit.
3. Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, hohe Kommunikationsfähigkeit und analytische Fähigkeiten.
4. Stressresistenz und Ruhe in hektischen Situationen.
5. Erfahrung in Arbeitsvorbereitung, Einsatzplanung oder Disposition.
6. Kenntnisse in Routenplanungssystemen innerhalb Deutschlands.
7. Selbstständige, zuverlässige und transparente Arbeitsweise.
8. Serviceorientierung, Freundlichkeit und Flexibilität.
9. Sicherer Umgang mit MS-Office.

Wir bieten

• Krisenfester Job in einer zukunftssicheren Branche.
• Verantwortungsvolle und spannende Tätigkeit.
• Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
• 30 Tage Urlaub jährlich.
• Homeoffice-Regelung.
• Eigenes Arbeitszeitkonto für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien.
• Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsmitteln, inklusive höhenverstellbarer Tische.
• Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten.
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Private Krankenversicherungs-Checks inklusive ärztlicher Vorsorgeuntersuchungen.
• Breites Sportangebot für die ganze Familie.