Disponent (m/w/d) / befristet

VIVAWEST; Gelsenkirchen; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich sucht einen Disponenten für die Instandhaltung in Gelsenkirchen. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die telefonische Schadensannahme, die Betreuung von Kunden und Mietern sowie die Disposition der Kundendienstmonteure. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, mobile Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits zur Förderung der Mitarbeitergesundheit. Wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung haben und gerne in einem dynamischen Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung

Mobile Arbeit

Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Förderung von Fort- und Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

Unterstützung bei Wohnraumversorgung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung ist erforderlich.
• Idealerweise Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.

Aufgaben

• Telefonische Schadensannahme und Kundenbetreuung.
• Disposition der Kundendienstmonteure und Routenplanung.
• Reklamation- und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Disposition

Technisches Verständnis

MS Office

SAP

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Die RHZ Handwerks-Zentrum GmbH ist ein Unternehmen von VIVAWEST und führender Anbieter von Gesamtlösungen im Handwerksbereich. Für den Bereich Instandhaltung in Gelsenkirchen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für 2 Jahre befristet einen Disponent (m/w/d).

Disponent (m/w/d) / befristet

Wir bieten Ihnen:

• Eine attraktive Vergütung entsprechend unserem Haustarifvertrag sowie einer Erfolgsbeteiligung, einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Geregelte Arbeitszeiten und Freizeitausgleich für Zeitguthaben
• Mobile Arbeit (bis zu 45 %)
• Eine Gruppenunfallversicherung sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Förderung von berufsbegleitenden Fort- und Weiterbildungen
• Regelungen zur Berücksichtigung besonderer familiärer Verpflichtungen, u.a. Beratungsleistungen bei der Pflege von Angehörigen, Kinderferienbetreuung sowie Kindernotfallbetreuung
• Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. orthopädische Sprechstunde, Ergonomie- und Ernährungsberatung, betriebliches Wiedereingliederungsmanagement
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Unterstützung bei der Wohnraumversorgung und Wohnkostenzuschuss, sowie Kautionsverzicht bei Anmietung einer VIVAWEST-Wohnung

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Schadensannahme sowie Kunden- und Mieterbetreuung
• Disposition der Kundendienstmonteure
• Verantwortung des reibungslosen Ablaufs der Terminvereinbarung sowie Routenplanung
• Reklamation- und Beschwerdemanagement
• Auftraggeberkommunikation sowie E-Mail-Verwaltung
• Koordination und Planung der Wartungsmonteure
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
• Technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
• SAP-Erfahrung wünschenswert
• Eigenverantwortliche Arbeitsweise und Organisation sowie hohe Dienstleistungsorientierung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins online über unser Bewerbungstool oder WhatsApp zu.

Für Fragen zu dieser Position oder Ihrer Bewerbung wenden Sie sich gerne direkt an unsere Recruiterin:

Wir leben Vielfalt! Wir bekennen uns ausdrücklich zur Diversität in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente – unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer, kultureller und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität.