Disponent : in / Leistungssteuer : in (m / w / d)

STRABAG PROPERTY & FACILITY SERVICES GMBH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Facility Services sucht einen Disponenten in Düsseldorf. In dieser Rolle verantworten Sie die Einsatzplanung und Koordination technischer Serviceteams sowie die Kommunikation mit Kunden. Sie profitieren von einer unbefristeten Anstellung, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb eines dynamischen Unternehmens.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Regelmäßige Schulungen

Zuschuss zur Altersvorsorge

Firmenevents

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Leasing-Konditionen für Fahrräder und E-Bikes

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld oder Facility Management.
• Technisches Grundverständnis haustechnischer Anlagen.

Aufgaben

• Einsatzplanung und Koordination technischer Serviceteams für Aufträge, Wartungen und Störungen.
• Überwachung von SLA- und Interventionszeiten sowie Priorisierung von Störungsbehebungen.
• Optimierung der Ressourcenauslastung und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Einsatzplanung

Kommunikation

Koordination

Vertrautheit mit SLAs

MS-Office-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Disponent:in / Leistungssteuer:in (m/w/d), Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Stellenbeschreibung

1. Aufgaben

• Einsatzplanung und Koordination technischer Serviceteams (Elektriker, Heizungs-, Klima-Techniker, Hausmeister) für Aufträge, Wartungen und Störungen
• Schnittstellenfunktion zwischen Kundenservice, Technikern und Objektleitern
• Auftragserfassung und -pflege in der Digitalen Service Plattform (DSP)
• Überwachung von SLA- und Interventionszeiten sowie Priorisierung von Störungsbehebungen
• Optimierung der Ressourcenauslastung und Kommunikation mit Kunden (z.B. Terminabstimmung, Status-Updates)

Qualifikationen

• Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im technischen Umfeld oder Facility Management
• Technisches Grundverständnis haustechnischer Anlagen (Heizung, Lüftung, Klima, Sanitär, Elektro)
• Vertrautheit mit Arbeits- und Sicherheitsvorschriften, SLAs und Eskalationsmechanismen
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel und ggf. Teams

Wir bieten

• Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• 38h/Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen durch unsere Konzern Akademie
• Einarbeitungsplanung und Unterstützung durch eine:n Paten:in
• Entwicklungsperspektiven im Umfeld eines Großkonzerns
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gemeinsame Firmenevents; freundliches und offenes Team
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Leasing-Konditionen für Fahrräder und E-Bikes (Company-Bike)
• Attraktive STRABAG Mitarbeiterrabatte bekannter Marken & Anbieter
• Sicherheit und Entwicklungsperspektiven im Umfeld eines Großkonzerns mit der Möglichkeit einer langfristigen Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!