Disponent/in für den Krankenfahrdienst gesucht!

Alyosha A. Mitev; Herten; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Alyosha A. Mitev sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine organsiationsstarke Disponentin/Disponenten für den Krankenfahrdienst in Herten.

Sie koordinieren Fahrzeuge, führen Personal und sind die erste Stimme am Telefon für Patienten und Partner. Zu Ihren Aufgaben gehören Tourenplanung, Personalführung, freundlicher Kund Kontakt per Telefon/E-Mail sowie das Management von Problemen bei Änderungen, Staus oder Ausfällen.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Disposition, idealerweise im Krankenfahrdienst oder Logistik.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ortkenntnisse in Herten und Kreis Recklinghausen.
• IT-Kenntnisse: sicherer PC-Einsatz, MS Office; Dispositions-Software vorteilhaft.
• Hohe Belastbarkeit, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie.

Responsibilities

• Tourenplanung und Optimierung täglicher Fahrten im Krankenfahrdienst.
• Personalführung und Motivation des Fahrpersonals.
• Kundenkontakt: telefonische und schriftliche Auftragsannahme, Beratung von Patienten und Praxen.
• Schnelle Reaktion bei kurzfristigen Änderungen, Stau oder Fahrzeugausfällen.

Skills

Disposition

Logistik

Organisationstalent

Kommunikation

Tools

MS Office

Disposition Software

Job description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Organisationstalent für die Schaltzentrale unseres Krankenfahrdienstes in Herten. Als Disponent/in sind Sie das Herzstück unseres Betriebs: Sie koordinieren unsere Fahrzeuge, führen das Fahrpersonal und sind die erste Stimme am Telefon für unsere Patienten und Partner.

Ihre Aufgaben

• Tourenplanung: Effiziente, wirtschaftliche und termingerechte Planung und Optimierung der täglichen Fahrten (Dialyse-, Arzt- und Krankenhausfahrten)
• Personalführung: Einteilung, Steuerung und Motivation des Fahrpersonals
• Kundenkontakt: Freundliche Auftragsannahme per Telefon und E-Mail, Beratung von Patienten, Angehörigen und Arztpraxen
• Problemmanagement: Schnelle und lösungsorientierte Reaktion bei kurzfristigen Tourenänderungen, Staus oder Fahrzeugausfällen

Das bringen Sie mit

• Erfahrung in der Disposition (idealerweise Krankenfahrdienst, Taxi/Mietwagen oder Logistik)Wünschenswert
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für Telefon und Schriftverkehr Bevorzugt
• Ortskenntnisse Gute geografische Kenntnisse in Herten und dem Kreis Recklinghausen Bevorzugt
• IT-Kenntnisse Sicherer Umgang mit dem PC, MS Office und idealerweise Dispositionssoftware Bevorzugt
• Soft Skills Hohe Belastbarkeit, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und Empathie Zwingend erforderlich