Disponent - FFM (m/w/d)

Ambulancemobil24; Frankfurt; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte über Vorteilsplattform

Gute ÖPNV-Anbindung

Mitarbeiterparkplätze

Job summary

Ambulance Mobil 24 sucht am Standort Frankfurt am Main eine(n) Disponent:in (m/w/d) in Vollzeit. Sie koordinieren Transporte, Fahrdienst und Personal, stimmen sich telefonisch mit Patient:innen, Kliniken und Fahrer:innen ab und sorgen für einen reibungslosen Tagesablauf.

Zu den Aufgaben gehören Auftragannahme, Disposition, Datenpflege und einfache Auswertungen. Ihre Deutschkenntnisse und eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung in Disposition, Logistik, Fahrdienst, Kundenservice, Praxis-/Klinikumfeld oder administrativer Koordination
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, verbindliche Ausdrucksweise am Telefon
• Freude an Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gutes Organisationsvermögen und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten
• Teamorientierung und ein respektvoller Umgang mit Kolleg:innen, Fahrer:innen und Kund:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel

Responsibilities

• Annahme, Prüfung und Weitergabe von Transportaufträgen
• Disposition von Aufträgen, Fahrer:innen und Fahrzeuge im laufenden Tagesgeschäft
• Telefonische Abstimmung mit Patient:innen, Kliniken, Einrichtungen und Fahrer:innen
• Koordination kurzfristiger Änderungen, Verspätungen und Rückfragen
• Unterstützung der Einsatz- und Personalplanung im Fahrdienst
• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten in unseren Systemen
• Erstellung einfacher Auswertungen und Statistiken
• Arbeitszeiten im Früh- und Spätdienst: ca. 5:30-14:30 Uhr bzw. 12:00-20:00 Uhr
• Arbeitsdays: Mo-Sa (inkl. 1 weiterer freier Tag als Ausgleich für 6-Tage-Woche)
• keine Nachtschichten

Skills

Disposition/Planung

Logistik

Kundenservice

Telefonkommunikation

Organisationstalent

Teamfähigkeit

MS Office (Word/Excel)

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Word

Excel

Job description

Disponent:in (m/w/d) – Standort Frankfurt am Main

Werde Teil unseres Teams!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Disponent:in (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Frankfurt am Main .

Ambulance Mobil 24 führt seit über 20 Jahren Krankenfahrten im Rhein-Main- und Main-Kinzig-Gebiet, in Osthessen sowie bundesweit durch. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die zuverlässige Beförderung von Menschen, die Unterstützung auf dem Weg zu medizinischen Terminen, Kliniken oder Einrichtungen benötigen.

In der Disposition sorgst du dafür, dass Fahrten, Fahrer:innen, Fahrzeuge und Informationen im Tagesgeschäft zusammenlaufen. Du behältst den Überblick, kommunizierst klar und trägst dazu bei, dass unsere Patient:innen zuverlässig an ihr Ziel kommen.

Deine Aufgaben bei uns & Rahmenbedingungen

• Annahme, Prüfung und Weitergabe von Transportaufträgen
• Disposition von Aufträgen, Fahrer:innen und Fahrzeuge im laufenden Tagesgeschäft
• Telefonische Abstimmung mit Patient:innen, Kliniken, Einrichtungen und Fahrer:innen
• Koordination kurzfristiger Änderungen, Verspätungen und Rückfragen
• Unterstützung der Einsatz- und Personalplanung im Fahrdienst
• Pflege von Stamm- und Auftragsdaten in unseren Systemen
• Erstellung einfacher Auswertungen und Statistiken
• Arbeitszeiten im Früh- und Spätdienst: ca. 5:30-14:30 Uhr bzw. 12:00-20:00 Uhr
• Arbeitstage: Mo-Sa (inkl. 1 weiterer freier Tag als Ausgleich für 6-Tage-Woche)
• keine Nachtschichten

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung in Disposition, Logistik, Fahrdienst, Kundenservice, Praxis-/Klinikumfeld oder administrativer Koordination
• Sehr gute Deutschkenntnisse und eine klare, verbindliche Ausdrucksweise am Telefon
• Freude an Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen
• Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gutes Organisationsvermögen und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten
• Teamorientierung und ein respektvoller Umgang mit Kolleg:innen, Fahrer:innen und Kund:innen
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel

Darauf kannst du dich freuen

• Ein sinnvoller und krisensicherer Arbeitsplatz in einem gesundheitsnahen Dienstleistungsbereich, bei dem du täglich dazu beiträgst, dass Patient:innen zuverlässig an ihr Ziel kommen
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag zwischen Telefon, Planung, Koordination und Kommunikation
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Abläufe, Systeme und die Besonderheiten der Krankenbeförderung
• Kurze Abstimmungswege und direkter Kontakt zu Fahrer:innen, Einrichtungen und Patient:innen
• Rabatte von bis zu 50 % über unsere Vorteilsplattform, z. b. bei Adidas, Home24 und Sixt
• Sehr gute ÖPNV-Anbindung
• Mitarbeiterparkplätze

Auch Quereinsteiger:innen mit passender Erfahrung sind willkommen

Auch als Quereinsteiger:in kannst du gut zu uns passen, wenn du Erfahrung aus kaufmännischer Sachbearbeitung, Logistik, Fuhrpark, Bahn, Post, Kundenservice oder ähnlichen Bereichen mitbringst. Wichtig ist uns vor allem, dass du gerne organisierst, mehrere Themen parallel im Blick behalten kannst und auch bei kurzfristigen Änderungen ruhig, verbindlich und strukturiert arbeitest.

Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen.