Disponent / Einsatzplaner / Servicekoordinator (m/w/d)

Lantzerath Tankstellentechnik GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Altersvorsorgezuschuss

VWL

JobRad

JobTicket

IT-Ausstattung

Sportförderung

Parkplätze

Betriebsrat

Teamevents

Mitarbeiter werben Mitarbeiter

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Die Lantzerath Tankstellentechnik GmbH in Hamburg sucht eine/n Disponent / Einsatzplaner / Servicekoordinator (m/w/d). Du koordinierst Servicetechniker und Nachunternehmer rund um Tankstellen und technische Anlagen und sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen, Prüfungen und Serviceeinsätze zuverlässig durchgeführt werden.

Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, ideal Berufserfahrung inDisposition oder Kundendienst, beherrschst MS Office, und hast Interesse

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Berufserfahrung in-Disposition, Einsatzplanung, Kundendienst oder Auftragsabwicklung ist vorteilhaft.
• Technisches Verständnis, Organisationstalent und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker und Nachunternehmer.
• Koordination von Tankstellenstörungen und technische Abstimmung.
• Organisation von Wartungs-, Projekt- und Prüfterminen.
• Überwachung von Aufträgen, Terminen und Fristen.
• Erstellung von Angeboten und Ausgangsrechnungen.
• Pflege relevanter Auftrags- und Kundendaten im ERP-System.

Skills

Disposition

Einsatzplanung

Kundendienst

Technischer Service

Auftragsabwicklung

MS Office

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

ERP-Systeme

Job description

Du organisierst gerne, behältst Termine im Blick und hast ein gutes technisches Verständnis?

Disponent / Einsatzplaner / Servicekoordinator (m/w/d)

Tankstellentechnik & technischer Service | Hamburg | Vollzeit | Homeoffice möglich

Dann werde Teil unseres Teams in Hamburg.

Als Disponent / Einsatzplaner (m/w/d) koordinierst du unsere Servicetechniker und Nachunternehmer rund um Tankstellen und technische Anlagen und sorgst dafür, dass Wartungen, Reparaturen, Prüfungen und Serviceeinsätze zuverlässig durchgeführt werden.

Dabei bist du die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern, Partnerunternehmen und internen Bereichen.

Wer wir sind

Wir sind ein systemrelevantes Familienunternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung und rund 550 Mitarbeitenden.

Deutschlandweit übernehmen wir Installation, Wartung, Instandsetzung und Neubau technischer Anlagen – von Tankstellen und Flugbetankungsanlagen über Prüfstände bis hin zu Elektroladesäulen.

Für unser Team in Hamburg suchen wir dich als Verstärkung in der technischen Disposition.

Deine Aufgaben

• Planung und Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker und Nachunternehmer
• Bearbeitung und Koordination von Tankstellenstörungen sowie technische Abstimmung mit den Beteiligten
• Organisation von Wartungs-, Projekt- und Prüfterminen, einschließlich Terminen mit zentralen Überwachungsstellen
• Überwachung von Aufträgen, Terminen und kundenspezifischen Erledigungsfristen
• Fristgerechte Abmeldung abgeschlossener Aufträge in internen und externen Portalen
• Abstimmung mit Kunden, Servicetechnikern und externen Partnerunternehmen
• Erstellung von Angeboten und Ausgangsrechnungen
• Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen
• Prüfung von Angeboten und Beauftragung zertifizierter Partnerunternehmen
• Kontrolle von Leistungsnachweisen
• Unterstützung bei der Urlaubs- und Schulungsplanung unserer Servicetechniker
• Pflege aller relevanten Auftrags- und Kundendaten im ERP-System
• Bearbeitung eingehender Lieferantenrechnungen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Berufserfahrung in Disposition, Einsatzplanung, Kundendienst, technischem Service oder Auftragsabwicklung
• Technisches Verständnis und Interesse an Tankstellentechnik, technischen Anlagen und Serviceprozessen
• Organisationstalent – auch wenn mehrere Aufträge und Störungen gleichzeitig bearbeitet werden müssen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

Auch Quereinsteiger mit technischem Verständnis und ausgeprägtem Organisationstalent sind willkommen.

Die Position passt auch zu dir, wenn du derzeit als Disponent, Einsatzplaner, Servicekoordinator, Kundendienstdisponent, Technischer Sachbearbeiter, Mitarbeiter Service-Disposition oder Auftragskoordinator (m/w/d) tätig bist. Erfahrung aus Tankstellentechnik, Anlagenbau, Elektrotechnik, SHK oder einem technischen Serviceunternehmen ist besonders interessant.

Das bieten wir dir

• Strukturierte Einarbeitung mit festem Ansprechpartner – du wirst bei uns nicht ins kalte Wasser geworfen
• Homeoffice-Möglichkeit auf Basis unserer Betriebsvereinbarung
• Eigenverantwortliche Steuerung deiner Region
• Kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden, systemrelevanten Unternehmen
• Betriebliccher Altersvorsorgezuschuss
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• JobRad
• JobTicket
• Moderne IT-Ausstattung
• Sportförderung
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Starker Betriebsrat
• Teamevents
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Dein neuer Arbeitsplatz in Hamburg

Kurt-Oldenburg-Straße 2 · 22045 Hamburg

Du möchtest deine Erfahrung aus Disposition, Einsatzplanung oder technischem Kundenservice einbringen und gemeinsam mit unseren Servicetechnikern dafür sorgen, dass Tankstellen und technische Anlagen zuverlässig funktionieren?

Dann steig ein und werde Teil unseres Teams.

Deine Ansprechpartnerin:

Evgenia Almai
[e-mail]