Disponent / Einsatzleiter technischer Kundendienst (m / w / d)

Plandent GmbH & Co.KG; Leipzig; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Plandent GmbH & Co. KG sucht einen Disponenten / Einsatzleiter im technischen Kundendienst. In dieser Rolle koordinieren Sie Servicetechniker und kommunizieren direkt mit Kunden. Sie profitieren von einem langfristigen Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Wenn Sie Organisationstalent besitzen und die Arbeit im Team schätzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Hochwertige Arbeitsausstattung

Regelmäßige fachliche Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erfahrungen in einer kaufmännischen Position, idealerweise in der Logistik.
• Sichere IT-Kenntnisse und Erfahrung in der Kundenkommunikation.
• Freude an der Arbeit im Team und an der Telefonkommunikation.

Aufgaben

• Telefonische Kommunikation mit Kunden zur Entgegennahme von Serviceaufträgen.
• Effiziente Koordination der Servicetechniker für optimale Einsätze.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, inkl. Rechnungen und Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

Microsoft Office

Disposition-Software

Jobbeschreibung

Jobbeschreibung

Wir suchen Sie als: Disponent / Einsatzleiter im technischen Kundendienst (m/w/d)

Organisationstalent ist Ihr zweiter Vorname? Sie fühlen sich wohl, wenn viel los ist und wenn flexible Lösungen gefragt sind? Sie sind gerne im telefonischen Kontakt und halten zwischen Kolleg*innen und Kund*innen die Fäden zusammen? Dann sind Sie bei uns richtig!

Als bundesweit tätiges Dentalhandels- und Dienstleistungsunternehmen sind wir ein wichtiger Teil des deutschen Gesundheitssystems. Wir bieten Ihnen einen langfristigen Arbeitsplatz mit branchenspezifischen Fortbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Regionalteam.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Kommunikation mit unseren regionalen Kund*innen zur Entgegennahme von Serviceaufträgen und bei Bedarf Beratung oder Hilfestellung der Kund*innen
• Effiziente Koordination unserer Servicetechniker*innen für eine optimale Termin- und Einsatztreue
• Koordinative, fachliche und kollegiale Unterstützung der Servicetechniker*innen
• kaufmännische Bearbeitung der Kundenaufträge: Erstellung von Rechnungen, Reparaturaufträgen und Kostenvoranschlägen (inkl. Klärung von Sonderfällen wie Garantie-, Kulanz- oder Reklamationsanfragen)
  
  

Stellenanforderungen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. zum*zur Kaufmann*frau für Groß- und Außenhandel sowie relevante Berufserfahrung
• Sichere IT-Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Kenntnisse einer Dispositions- oder Einsatzleitungs-Software
• Zielgruppenspezifische Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres sowie serviceorientiertes Auftreten gegenüber unseren Kund*innen, insbesondere in der telefonischen Kommunikation, sowie Freude an der Arbeit im Team
• Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
  
  

Was Wir Ihnen Bieten

• Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Arbeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Regelmäßige fachliche Weiterbildungen
• Hochwertige Arbeitsausstattung (Laptop, Mobiltelefon)
• Viele attraktive Benefits - siehe unten!
  
  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein gegenseitiges Kennenlernen.

Sie haben Fragen zur Stelle? Melden Sie sich bei mir:

Pia Berekoven

Personalreferentin

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