Disponent Außendienst (m/w/d)

TN Germany; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Baumaschinenbranche sucht einen engagierten Außendienst-Disponenten, der für die Einsatzdisposition der Servicetechniker verantwortlich ist. Diese Rolle umfasst die Sicherstellung der Reparaturqualität, die telefonische Kundenbetreuung sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Sie werden Teil eines stabilen Konzerns, der Ihnen zahlreiche Benefits bietet, darunter eine betriebliche Altersvorsorge, flexible Arbeitsmodelle und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit haben, ist dies Ihre Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen.

Leistungen

Beteiligung am Unternehmensergebnis

Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Urlaubstage

Mobiles Arbeiten

Ergonomische Beratungen

Teamevents

Nutzung des Firmenfahrrads

Maßnahmen zur CO2-Reduktion

Inklusive Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Erfahrung im technischen Kundendienst ist von Vorteil.

Aufgaben

• Einsatzdisposition der Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung der Reparaturqualität und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
• Telefonische Kundenbetreuung und Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Kenntnisse

Einsatzdisposition

Kundenbetreuung

Reparaturqualität

Kostenvoranschläge

MS-Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Technische Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen, und Teil des Zeppelin Konzerns. Der Zeppelin Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bauwirtschaft, Antrieb und Energie sowie Engineering und Anlagenbau. Das Angebot umfasst Vertrieb und Service von Bau-, Bergbau-, Forst- und Landmaschinen, Miet- und Projektlösungen für Bauwirtschaft und Industrie, sowie Antriebs- und Energiesysteme, ergänzt durch digitale Geschäftsmodelle. Der Zeppelin Konzern ist ein Stiftungsunternehmen mit Wurzeln, die in der Gründung der Zeppelin-Stiftung durch Graf Ferdinand von Zeppelin im Jahr 1908 liegen.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Köln einen Disponent Außendienst (m/w/d).

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Sie sind für die Sicherstellung der Reparaturqualität sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig.
• Zudem sind Sie für einen reibungslosen Serviceablauf bei Wartungsarbeiten verantwortlich.
• Die telefonische Kundenbetreuung bezüglich fälliger Reparaturen und Wartungen an den Baumaschinen gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie erstellen Kostenvoranschläge und übernehmen die Angebots- und Auftragsabwicklung.
• Sie überwachen die Kosten und Termine der Serviceprojekte.
• Die Zusammenarbeit mit den Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen ist Teil Ihres abwechslungsreichen Aufgabenportfolios.

Das wünschen wir uns

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Praxiserfahrung: Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit.
• Unternehmerisches Handeln: Sie verfügen über wirtschaftliches Denken und Organisationstalent.
• Kunden- und Serviceorientierung: Sie überzeugen durch ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
• Teamplayer: Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sind Ihre Stärken.
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld mit Angeboten für Beruf und Familie sowie sozialer Nachhaltigkeit.
• Attraktive Benefits: Beteiligung am Unternehmensergebnis, Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen über Corporate Benefits.
• Mit Zeppelin wachsen: Kontinuierliche Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, ergonomische Beratungen und Gesundheitstage.
• Onboarding-Veranstaltung: Herzlich Willkommen im Team mit einem Start-Event.
• Fit und gesund: Teilnahme an sportlichen Wochen, Teamevents und Nutzung unseres Firmenfahrrads.
• Nachhaltigkeit: Maßnahmen zur CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management für eine nachhaltige Zukunft.
• Vielfalt: Eine inklusive Unternehmenskultur durch die Z Colourful Initiative.