Director of Operations (m / w / d) für Dialogmarketing / Fundraising

Socialminds; Berlin; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Fundraising mit Sitz in Berlin sucht eine/n Director of Operations. Sie/Er ist verantwortlich für das operative Tagesgeschäft, steuert zentrale Bereiche wie Finanzen und HR und entwickelt wirtschaftliche Standards. Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in Operations sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Es wird ein wettbewerbsfähiges Gehalt und 29 Urlaubstage angeboten.

Leistungen

29 Urlaubstage

Gestaltungsspielraum

Positive Teamkultur

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Projektmanagement oder Agentursteuerung.
• Idealerweise Kenntnisse im Fundraising, Kommunikationsumfeld oder Direct Mail.
• Strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil.

Aufgaben

• Gestaltung der strategischen Ausrichtung.
• Steuerung und Optimierung operativer Prozesse.
• Leitung der Bereiche Callcenter, Finanzen, Datenschutz, HR.

Kenntnisse

Erfahrung in Operations

Projektmanagement

Führungskompetenz

Gute Englischkenntnisse

Analytischer Blick

Ausbildung

Studium in BWL oder Kommunikation

Tools

Projektmanagement-Tools

Jobbeschreibung

Über uns

Socialminds ist ein dynamisches Unternehmen im Herzen Berlins, das sich auf Fundraising spezialisiert hat. Wir helfen Non-Profit-Organisationen in Deutschland, Reichweite zu generieren, Beziehungen aufzubauen und Spenderinnen und Spender zu binden – mit Expertise in Online-Fundraising, Mailings, Telefonmarketing, Kreation und Freianzeigen.

Um unser Wachstum nachhaltig zu gestalten, suchen wir ab sofort eine/n Director of Operations (m / w / d) – mit Leidenschaft für Prozesse, starke Teams und wirksame Kommunikation.

Deine Rolle

Du verantwortest das operative Tagesgeschäft – mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Wirkung. Als Teil der Geschäftsführung steuerst du zentrale Bereiche wie Call Center, Finanzen, Datenschutz, IT, Einkauf, HR und Office Management und entwickelst Standards und Strukturen weiter. Du arbeitest eng mit dem Co-Geschäftsführer zusammen und berichtest an die Shareholder.

Deine Aufgaben

Strategie & Steuerung

• Gestaltung der strategischen Ausrichtung in deinen Bereichen
• Steuerung und Optimierung operativer Prozesse, Workflows & Tools
• Entwicklung und Umsetzung unternehmensweiter Standards und Richtlinien
• Identifikation von Trends und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Effizienz- und Gewinnsteigerung durch Prozessverbesserung
• Budgetplanung und -kontrolle gemeinsam mit dem Co-CEO

Teamführung & HR

• Leitung der Bereiche, Callcenter, Finanzen, Datenschutz, IT, Einkauf, HR und Office Management
• Aufbau, Coaching und Entwicklung eines leistungsstarken, flexiblen Teams
• Performance-Monitoring, Kompetenzentwicklung und HR-Management
• Förderung einer positiven, lösungsorientierten Teamkultur

Produkte & Einkauf

• Verantwortung für Einkauf (z.B. Druck, Lettershops)
• Pflege und Ausbau externer Dienstleisterbeziehungen

Transparenz & Qualität

• Monitoring operativer KPIs
• Sicherstellung von Qualität, Termintreue und reibungslosen Abläufen
• Aufbereitung entscheidungsrelevanter Informationen für Shareholder

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung in Operations, Projektmanagement oder Agentursteuerung
• Idealerweise Kenntnisse im Fundraising, Kommunikationsumfeld oder Direct Mail
• Strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsstil mit analytischem Blick
• Führungskompetenz, Teamspirit und Begeisterung für gute Zusammenarbeit
• Erfahrung mit Projektmanagement-Tools & KPI-basiertem Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Studium in BWL, Kommunikation o.ä. (Master wünschenswert)

Was wir Dir bieten

• Sinnvolle Arbeit für starke Non-Profit-Kunden
• innen
• Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung
• fundierte Einarbeitung
• Positive Teamkultur & regelmäßige Team-Events
• 29 Urlaubstage, Sonderfreistellung für Ehrenamt
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Entwicklungsmöglichkeiten

Lust, mit uns Gutes besser zu machen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Sende bitte Deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben an: [e-mail]

• Fragen? Melde Dich jederzeit – wir freuen uns auf Dich!