Director of Operations

Hilton Berlin; Berlin; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Berlin sucht einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d), der die Organisation und Administration des operativen Bereiches übernimmt. Wir erwarten mehrjährige Erfahrungen in der Hotellerie und ein Engagement für hervorragenden Kundenservice. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterbenefits wie vergünstigte Übernachtungen weltweit.

Leistungen

Zugang zur Hilton Worldwide University

Mitarbeiterraten für Übernachtungen

Gute Verpflegung im Team-Restaurant

Willkommensprogramm

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Fähigkeit, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren.
• Innovative Ideen und kreative Lösungen zur Optimierung der Abläufe.

Aufgaben

• Organisation und Administration des operativen Bereiches.
• Zusammenarbeit mit Abteilungsleitern zur Verbesserung der Gästezufriedenheit.
• Verantwortung für Budgeterstellung und Kostenkontrolle.
• Überwachung gesetzlicher Vorschriften.

Kenntnisse

Teamplayer

Strategisches Denken

Zielorientierung

Führungskompetenz

Verhandlungsgeschick

Jobbeschreibung

Bewirb Dich, wenn Du leidenschaftliche/r Gastgeber/in bist, Dich freust, tagtäglich mit einem erfahrenen Team die Bühne zu betreten und unseren Gästen aus aller Welt einen großartigen Service zu bieten. Wir setzen auf unsere Qualitätsversprechen und schaffen Erlebnisse sowie bleibende Erinnerungen.

Hilton ist eines der erfolgreichsten Unternehmen seit über 100 Jahren und ein Pionier in der Hospitality.

Wir wollen weiter Geschichte schreiben!

Um dies zu erreichen, ist ein hohes Maß an Professionalität gefragt.

Die Hotellerie ist eine der aufregendsten und vielfältigsten Branchen.

Präsentiere und teile Deine Leidenschaft, Dein Können, lebe Deine Individualität in unserer Hilton Familie und wachse mit uns!

Was diese Aufgabe beinhaltet:

1. Organisation & Administration unseres operativen Bereiches – von der täglichen Performance bis zur langfristigen strategischen Ausrichtung,
2. Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern zur Einführung, Umsetzung und Kontrolle unserer Hilton Brand-Standards sowie zur Verbesserung der Gästezufriedenheit,
3. Förderung einer offenen, wertschätzenden Kommunikationskultur sowie Präsenz bei Gästen und Mitarbeitern,
4. Verantwortung für Budgeterstellung, Forecasts, Kostenkontrolle und Qualitätsmanagement,
5. Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Brandschutz, Datenschutz und Arbeitssicherheit,
6. Führung der Abteilungsleiter:innen und Mentoring für Nachwuchskräfte,
7. Training der Duty Manager und Ansprechpartner bei Reklamationen, Havarien und Schadensfällen,
8. Vertretung des Generaldirektors in dessen Abwesenheit.

Was Du mitbringen solltest:

Du bist ein Teamplayer, der durch Engagement, strategisches Denken und Zielorientierung den Betrieb bereichert.

Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in der Hotellerie sind erforderlich.

Du verstehst es, Mitarbeiter zu führen und zu motivieren, bist ein leidenschaftlicher Gastgeber mit positiver Ausstrahlung und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Lieferanten.

Du bleibst am Puls der Zeit, erkennst Trends und beobachtest die Entwicklungen auf dem Hotelmarkt, um stets einen Schritt voraus zu sein.

Wir suchen eine:n Kollegen:in, der/die den Überblick behält und mit innovativen Ideen sowie kreativen Lösungen unsere Abläufe optimiert.

Was wir Dir bieten:

• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts
• Zugang zur Hilton Worldwide University mit zahlreichen kostenlosen Lernangeboten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Bezahlung und Urlaubsanspruch gemäß Tarifvertrag
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels zu attraktiven Mitarbeiterraten
• Mitarbeiterangebote in Bereichen wie Shopping, Reisen, Mode, Freizeit, Sport, Tickets, Wohnen, Food, Technik und Mobilfunk
• Willkommensprogramm und umfassende Einarbeitung
• Gute Verpflegung im hauseigenen Team-Restaurant zu geringen Kosten

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von zukünftigen Mitarbeitenden – niemand ist perfekt. Lass Dich also nicht verunsichern. Bewirb Dich trotzdem gerne. Uns kommt es vor allem auf Deine Persönlichkeit an. Fähigkeiten, die noch fehlen, können wir Dir beibringen. Sei kreativ in Deiner Bewerbung oder klassisch – wir freuen uns auf Dich.

Kontaktdaten:

Ansprechpartnerin: Andrea Adler-Streckfuß

E-Mail: [e-mail]

Telefon: [phone]