Director Group Support IT/ SAP (m/w/d)

TN Germany; München; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen Director Group Support IT/SAP in München. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die disziplinarische Führung und strategische Weiterentwicklung internationaler Teams im Service Management. Sie sind verantwortlich für Kostenstellen, Budgetverwaltung und die Steuerung externer Partner. Zudem agieren Sie als Ansprechpartner für die Sicherstellung von SLA und Qualität der Services. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung des Serviceangebots mitzuwirken und an Ausschreibungen teilzunehmen. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Service Management haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Aufgaben

• Leitung und strategische Weiterentwicklung internationaler Teams im Service Management.
• Verantwortung für Kostenstellen, Budget und externe Partner im Serviceumfeld.
• Sicherstellung von SLA und Qualität der Services sowie Kundenkontakt.

Jobbeschreibung

Director Group Support IT/ SAP (m/w/d), Munich

Munich, Germany

Responsibilities:

• Übernahme disziplinarischer Führung und strategischer Weiterentwicklung von internationalen Teams im Service Management
• Verantwortlich für Kostenstellen und Budget der Teams
• Management und Steuerung von externen Partnern im Serviceumfeld
• Ansprechpartner zur Sicherstellung von SLA und Qualität der jeweiligen Services sowie interner und externer Ansprechpartner für Kunden (De-)Eskalationen
• Weiterentwicklung des Service Angebots der All for One Group SE im Bereich Service Management
• Mitwirken bei Ausschreibungen und Gestaltung des Serviceangebots für unsere Kunden