Director Customer Support After Sales (m/w/d)

OPTIMA packaging group; Schwäbisch Hall; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Maschinenbaugruppe sucht einen erfahrenen After-Sales-Service-Leiter in Schwäbisch Hall. In dieser unbefristeten Vollzeitstelle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung in der Pharmabranche. Ihre interkulturelle Kompetenz und Führungserfahrung zeichnen Sie aus. Gestalten Sie innovative Prozesse und tragen Sie zur globalen Harmonisierung bei!

Leistungen

Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern

Herausfordernde Tätigkeiten

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Umfangreiche Schulungsmaßnahmen

Qualifikationen

• Erfahrener Maschinenbauingenieur oder vergleichbare Qualifikation.
• Führungserfahrung im Servicebereich von Sondermaschinen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für Kundenbetreuung und Produktmanagement im After-Sales-Service.
• Fachliche Führung im Ausland sowie Aufbau der gesamten Abteilung.
• Entwicklung maßgeschneiderter Betreuungskonzepte für Bestandskunden.

Kenntnisse

Interkulturelle Kompetenz

Soziale Fähigkeiten

Methodische Fähigkeiten

Konzeptionelle Fähigkeiten

Organisationstalent

Überzeugungskraft

Verhandlungsgeschick

Technikbegeisterung

Ausbildung

Maschinenbauingenieur, Techniker oder Betriebswirt

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung Unseres Teams Suchen Wir Einen

Das Wichtigste auf einen Blick

Arbeitgeber

OPTIMA pharma GmbH – Schwäbisch Hall

Beschäftigungsart

Vollzeit

Arbeitsort

74523 Schwäbisch Hall

Startdatum

Ab Sofort

Fachbereich

Service

Anstellung

unbefristet

Das machen Sie bei uns

• In Ihrer neuen Position tragen Sie die Verantwortung für die Kundenbetreuung, Projektierung und das Produktmanagement in unserem After-Sales-Service für die Produktbereiche Filler, Isolator und Gefriertrockner.
• Dabei sichern Sie sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den Auftragseingang und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team maßgeschneiderte, vorausschauende Betreuungskonzepte für Bestandskunden.
• Zudem treiben Sie die globale Harmonisierung der Pharma-Kundenbetreuung voran, leiten die Mitarbeiter im Inland und übernehmen die fachliche Führung im Ausland, während Sie den Aufbau der gesamten Abteilung verantworten.
• Darüber hinaus gestalten Sie neue standortübergreifende Prozesse, integrieren bestehende Abläufe und sorgen für deren langfristige Umsetzung.
• Eine offene Feedbackkultur pflegen Sie ebenfalls, indem Sie kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und Ihr Team mit voller Motivation unterstützen. In dieser Rolle berichten Sie direkt an unsere Serviceleitung.
  
  

Damit bereichern Sie unser Team

• Sie sind erfahrener Maschinenbauingenieur, Techniker, Betriebswirt oder haben eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Pharmabranche.
• In Ihren bisherigen Stationen konnten Sie bereits Führungserfahrung sammeln, bevorzugt im Servicebereich von Sondermaschinen.
• Ihre ausgeprägte interkulturelle Kompetenz und die Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden zeichnen Sie aus. Dabei setzen Sie sowohl Ihre fließenden Deutsch- als auch Englischkenntnisse jederzeit sicher ein.
• Sie besitzen ausgeprägte soziale, methodische und konzeptionelle Fähigkeiten und setzen Ihr Organisationstalent, Ihre Überzeugungskraft und Ihr Verhandlungsgeschick erfolgreich ein.
• Ihre Begeisterung für die Technik und die Produkte von Optima ist ansteckend und motiviert Ihr Umfeld.
  
  

Das macht uns aus

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Konzern
• Herausfordernde Tätigkeiten in einem professionellen Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch kontinuierliches Wachstum der Unternehmensgruppe
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Umfangreiche Schulungsmaßnahmen
  
  

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Ihr Ansprechpartner

OPTIMA packaging group GmbH

Luca Gebert

Tel: [phone]

Mail: [e-mail]

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