Digitaler Kundenberater (m/w/d)

Banklyn Gruppe; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine traditionsreiche Bank sucht einen digitalen Kundenberater, um Kunden durch exzellenten Service und digitale Lösungen zu begeistern. In dieser verantwortungsvollen Rolle gestalten Sie aktiv digitale Beratungsangebote und unterstützen den Electronic Banking Support. Sie sind Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Zusammenhalt und Innovation legt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Benefits, einschließlich 30 Tagen Urlaub und einem 13. Monatsgehalt, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben. Werden Sie Teil dieser großartigen Bank und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservice mit!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Erholungsurlaub

Job-Rad

PC-Leasing

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung erforderlich.
• Hohe Affinität zu digitalen Services und gute Anwenderkenntnisse.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsbearbeitung und Kundenberatung.
• Entwicklung digitaler Beratungsangebote und Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Digitale Services

Teamfähigkeit

Verkaufskompetenz

Konfliktfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Bankausbildung

Fachbezogene Zusatzqualifikationen

Tools

Online-Dienstleistungen

EBL-Dienstleistungen

Jobbeschreibung

Digitaler Kundenberater (m/w/d) in Halle (Saale)

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Bank mit regionalen und genossenschaftlichen Wurzeln, welche sich durch ihre Verbundenheit zu ihren Mitarbeitern und Kunden auszeichnet. Tragende Säulen ihrer Geschäftspolitik stellt das Firmen- und Finanzierungsgeschäft dar.

Werden auch Sie Teil dieser großartigen, auf Werte und Zusammenhalt basierenden, Bank.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie begeistern Kunden durch serviceorientierte, eigenständige Auftragsbearbeitung
• Sie unterstützen den Electronic Banking Support bei Kundenanfragen
• Sie beraten hybride Kunden und fördern digitale Vertriebskanäle
• Sie gestalten digitale Beratungsangebote aktiv mit
• Sie übernehmen Verantwortung in Projekten
• Sie entwickeln Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich weiter
• Sie arbeiten an Prozessoptimierungen und bringen Verbesserungsvorschläge ein
• Sie betreuen eigene Service-Clients und erkennen Cross-Selling-Potenziale
• Sie vertreten Beraterinnen und Berater im Kundendialog-Center bei Abwesenheit
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Beratungstermine
• Sie bearbeiten digitale Serviceaufträge effizient

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Sie bringen idealerweise fachbezogene Zusatzqualifikationen mit
• Sie runden Ihr Profil durch ein professionelles Auftreten ab
• Sie sind teamfähig, freundlich, zuverlässig und flexibel
• Sie zeichnen sich durch Markt- und Kundenorientierung aus
• Sie treten sicher auf, sind konfliktfähig und lösungsorientiert
• Sie zeigen eine hohe Affinität zu digitalen Services und verfügen über gute Anwenderkenntnisse
• Sie sind kundenorientiert, verkaufsstark und offen für Telefon- und Videoberatung
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie den dazugehörigen Apps

Das wird Ihnen geboten

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Rahmen der Direktvermittlung
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 13. Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistung sowie Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub, sowie frei am 24. und 31. Dezember
• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team
• Ein umfassendes Angebot an Mitarbeiter-Benefits (z.B. Job-Rad, PC-Leasing)

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail
• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung
• Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens