Digitaler Kundenberater (m/w/d)

Banklyn GmbH; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die traditionsreiche Bank sucht einen Digitalen Kundenberater (m/w/d) in Halle (Saale), der Kundenservice mit einer hohen Affinität zu digitalen Lösungen verbindet. Die Rolle umfasst Aufgaben wie die Auftragsbearbeitung, Unterstützung im Electronic Banking und die aktive Gestaltung von Beratungsangeboten. Bewerber sollten eine Bankausbildung sowie idealerweise weitere Qualifikationen vorweisen und in einem unterstützenden Team arbeiten wollen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Erholungsurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Benefits (Job-Rad, PC-Leasing)

Qualifikationen

• Thema: Kundenberatung in digitalen Kanälen.
• Erforderlich: Bankausbildung und Zusatzqualifikationen.
• Fähigkeiten: lösungsorientiert, teamfähig und freundlich.

Aufgaben

• Eigenständige Auftragsbearbeitung und Kundenberatung.
• Unterstützung des Electronic Banking Supports.
• Betreuung von Service-Clients und Cross-Selling-Potenziale erkennen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Digitale Affinität

Verkaufstärke

Markt- und Kundenorientierung

Konfliktfähigkeit

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung

Fachbezogene Zusatzqualifikationen

Tools

EBL-Dienstleistungen

Online-Dienste

Jobbeschreibung

Von Banker zu Banker

Digitaler Kundenberater (m/w/d) in Halle (Saale)

Unser Mandant ist eine traditionsreiche Bank mit regionalen und genossenschaftlichen Wurzeln, welche sich durch ihre Verbundenheit zu ihren Mitarbeitern und Kunden auszeichnet. Tragende Säulen ihrer Geschäftspolitik stellt das Firmen- und Finanzierungsgeschäft dar.

Werden auch Sie Teil dieser großartigen, auf Werte und Zusammenhalt basierenden, Bank.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie begeistern Kunden durch serviceorientierte, eigenständige Auftragsbearbeitung
• Sie unterstützen den Electronic Banking Support bei Kundenanfragen
• Sie beraten hybride Kunden und fördern digitale Vertriebskanäle
• Sie gestalten digitale Beratungsangebote aktiv mit
• Sie übernehmen Verantwortung in Projekten
• Sie entwickeln Ihren Aufgabenbereich kontinuierlich weiter
• Sie arbeiten an Prozessoptimierungen und bringen Verbesserungsvorschläge ein
• Sie betreuen eigene Service-Clients und erkennen Cross-Selling-Potenziale
• Sie vertreten Beraterinnen und Berater im Kundendialog-Center bei Abwesenheit
• Sie vereinbaren und koordinieren aktiv Beratungstermine
• Sie bearbeiten digitale Serviceaufträge effizient

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung
• Sie bringen idealerweise fachbezogene Zusatzqualifikationen mit
• Sie runden Ihr Profil durch ein professionelles Auftreten ab
• Sie sind teamfähig, freundlich, zuverlässig und flexibel
• Sie zeichnen sich durch Markt- und Kundenorientierung aus
• Sie treten sicher auf, sind konfliktfähig und lösungsorientiert
• Sie zeigen eine hohe Affinität zu digitalen Services und verfügen über gute Anwenderkenntnisse
• Sie sind kundenorientiert, verkaufsstark und offen für Telefon- und Videoberatung
• Sie haben fundierte Kenntnisse in Online- und EBL-Dienstleistungen sowie den dazugehörigen Apps

Das wird Ihnen geboten

• Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im Rahmen der Direktvermittlung

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag

• 1. Monatsgehalt, Vermögenswirksame Leistung sowie Betriebliche Altersvorsorge

• 30 Tage Erholungsurlaub, sowie frei am 24. und 31. Dezember

• Vielseitige Aufgaben in einem engagierten Team

• Ein umfassendes Angebot an Mitarbeiter-Benefits (z.B. Job-Rad, PC-Leasing)

So geht es weiter

• Bewerben Sie sich gerne direkt online oder via Mail

• Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne unter nachfolgend genannten Kontaktdaten zur Verfügung

• Wir melden uns schnellstmöglich zur Terminabstimmung eines ersten Kennenlernens

Diskretion & Vertrauen als Basis einer guten Zusammenarbeit

Als spezialisierte Personalvermittler aus der Bankenbranche für die Bankenbranche begleiten wir Sie gerne auf Ihrem gesamten Karriereweg innerhalb der Banken- und Finanzbranche und stehen Ihnen als Ihre persönlichen Partner zur Seite. Gerne beraten wir Sie zu dieser, aber ebenso zu alternativen Positionen und Arbeitgebern, die Ihren Vorstellungen entsprechen.