Digital-Lotse im Modell-Projekt »Digital-Zebra« (m/w/d)

BA Treptow-Köpenick von Berlin SE Personal und Finanzen; Berlin; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hauptstadtzulage

Vergünstigtes Firmenticket

30 Tage Erholungsurlaub (bei 5-Tage-Wo

zusätzlich am 24. und 31.12. frei

jährliche Sonderzahlung

Betriebsrente (VBL)

Zusammenfassung

Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin sucht eine engagierte Fachkraft für den Bereich Digitallotsen im Modellprojekt „Digital-Zebra“. Sie unterstützen erwachsene Nutzer bei der Anwendung des Internets und digitaler Tools, geben Auskunft und beraten zu definierten Teilbeständen und betreuen den Thekenservice einschließlich Vor- und Nachbereitung des Medienverleihs.

Erfahrung im Kundenservice, eine einschlägige Ausbildung und Engagement für Bürgerbeteiligung sind willkommen; flexible

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Medien-/Informationsdienst.
• Erfahrung im Kundenservice ist wünschenswert.
• Bereitschaft zur Mitarbeit in einer öffentlichen Verwaltung.

Aufgaben

• Unterstützung Erwachsener bei der Nutzung des Internets und digitaler Tools.
• Auskunft und Beratung bei definierten Teilbeständen.
• Betreuung des Thekenbetriebs inklusive Vor-/Nachbereitung des Medienverleihs.

Kenntnisse

Ausbildung Medien-/Informationsdienste

Kundenservice

Digitale Kompetenzen vermitteln

Ausbildung

Ausbildung Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste

Jobbeschreibung

Digital-Lotse im Modell-Projekt »Digital-Zebra« (m/w/d)

Ein ganz besonderer Bezirk im Südosten Berlins, ist der Bezirk Treptow-Köpenick - zum Arbeiten, Wohnen und Erholen. Der größte, grünste und wasserreichste Bezirk Berlins hat eine lange Geschichte und Tradition. Treptow-Köpenick bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten für ein hohes Maß an Lebensqualität und verschiedene idyllische Wohngebiete in einer einzigartigen und attraktiven Wald- und Seenlandschaft.

Das Bezirksamt Treptow-Köpenick von Berlin sucht eine engagierte Person und freut sich auf Ihre Bewerbung.

Dienststelle: Amt für Weiterbildung und Kultur

Dienstort: Ortolfstraße 182, 12524 Berlin

Kennziffer: 3640 / 5080 6062 / 2026

Besetzbar ab: sofort

befristet bis 29.02.2028

Entgeltgruppe: E9a TV-L

Arbeitszeit: Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden

Bewerbungsfrist: 05.10.2026

Ihre Aufgaben

• Unterstützung von vorwiegend erwachsenen Menschen bei der Benutzung des Internets und digitaler Tools
• Auskunft und Beratung bei definierten Teilbeständen
• Benutzungstechnischer Thekendienst inkl. Vor- und Nachbereitung des Medienverleihs
• Mitarbeit bei der Öffentlichkeitsarbeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachangestellten für Medien- und Informationsdienste oder vergleichbare Ausbildung im Medien- oder Kommunikationsbereich

Wünschenswert

• Erfahrung im Kundenservice
• Nachweisbare Erfahrung in der Vermittlung digitaler Kompetenzen
• Fremdsprachenkenntnisse

Erforderliche Unterlagen

• aussagekräftiges Bewerbungsschreiben
• tabellarischer Lebenslauf
• Nachweis Ausbildungs-/ Studienabschluss
• Arbeitszeugnis / dienstliche Beurteilung (nicht älter als 2 Jahre)
• Eine Übersendung eines (Pass-)Fotos ist nicht erforderlich

Arbeiten für das Gemeinwohl

Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft und schaffen nachhaltige Verbesserungen, die das Leben vieler Menschen unserer Stadt positiv beeinflussen.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Ob Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice, mobil oder Sabbatical - das Land Berlin bietet flexible Arbeitsmodelle, die helfen, berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslage gut zu vereinbaren.

Ein kollegiales Arbeitsklima

Wir leben eine vielfältige, tolerante und weltoffene Verwaltung, in der wir uns u. a. besonders für Chancengerechtigkeit einsetzen.

Weiterbildung

Vielfältige Angebote zur fachlichen und persönlichen Fort- und Weiterbildung, darunter Sprachkurse, Hospitationen sowie Maßnahmen der Personalentwicklung und des Wissenstransfers.

Moderne Büroarbeitsplätze

Moderner ergonomischer Arbeitsplatz und moderne Ausstattung (höhenverstellbarer Tisch, zwei Bildschirme, Notebook, etc.)

Finanzielle Anreize

• Hauptstadtzulage
• vergünstigtes Firmenticket
• 30 Tage Erholungsurlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• zusätzlich am 24. und 31.12. frei
• jährliche Sonderzahlung
• Betriebsrente (VBL) für Tarifbeschäftigte

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

Ansprechperson: Frau Möricke / [e-mail] / 030 / 902973485

Während der Bewerbungsphase findet die Kommunikation in der Regel per E-Mail statt. Bitte überprüfen Sie regelmäßig Ihren E-Mail-Posteingang sowie Ihren Spam-Ordner.

Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt.

weitere Hinweise zum Bewerbungsverfahren finden Sie hier: www.berlin.de/ba-treptow-koepenick/karriere/fragen-und-antworten/