Dienstleistungs- & Ressourcenmanager (m/w/d) mit Seminarorganisation

Mum; Wiehl; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Collegiales Team

Krisensicherer Arbeitsplatz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

MuM in Deutschland sucht eine engagierte Fachkraft für Dienstleistungs- & Ressourcenmanagement sowie Seminarorganisation. Sie planen Kapazitäten, koordinieren Ressourcen, Termine und Prioritäten und arbeiten eng mit Projektmanagement, Technik und Vertrieb zusammen.

Sie organisieren Online- und Präsenzseminare, betreuen Referenten/Teilnehmer und übernehmen administrative Abläufe bis zur Rechnungsstellung. Bewerber:innen bringen kaufmännische Ausbildung, Organisationsstärke und

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch, Organisationstalent und Zuverlässigkeit.
• Erfahrung in Projektorganisation, Ressourcenplanung und Seminarorganisation ist von Vorteil.

Responsibilities

• Planung und Koordination der Kapazitäten unserer technischen Mitarbeitenden für Kundenprojekte.
• Abstimmung von Ressourcen, Terminen und Prioritäten mit Projektleitern und Teamleitungen.
• Planung und Organisation von Online- und Präsenzseminaren, inklusive Anmeldung und Teilnehmerverwaltung.
• Seitens des Unternehmen zur Weiterentwicklung von Prozessen im Ressourcen- und Projektmanagement beitragen.

Skills

Organisationstalent

Kommunikation

Selbstständigkeit

Teamkoordination

Education

kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft 365

Salesforce

Projekt- oder Ressourcenmanagementsysteme

Job description

Wer sind wir

Hallo! Wir sind Mensch und Maschine! Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit 40 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden. Du bist ein Organisationstalent, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen? Dann bist du genau die bzw. der Richtige für unser Team im Westen! Verstärke uns in den schönen Orten Dortmund, Düren, Velbert oder Wiehl! In dieser vielseitigen Position verbindest du zwei wichtige Aufgabenbereiche: Rund 70 % deiner Tätigkeit liegen im Dienstleistungs- und Ressourcenmanagement, weitere 30 % in der Organisation unserer Seminare

Hier läufst du zur Höchstform auf

Dienstleistungs- & Ressourcenmanagement

• Du planst und koordinierst die verfügbaren Kapazitäten unserer technischen Mitarbeitenden für Kundenprojekte.
• Gemeinsam mit Projektleitern und Teamleitungen stimmst du Ressourcen, Termine und Prioritäten ab.
• Du behältst Verfügbarkeiten, Auslastungen und Qualifikationen im Blick und erkennst mögliche Engpässe frühzeitig.
• Bei Bedarf koordinierst du zusätzliche Spezialisten aus anderen MuM-Bereichen.
• Du unterstützt bereits in der Angebots- und Projektplanung bei der Einschätzung benötigter Ressourcen.
• Du pflegst die Ressourcenplanung während der Projektlaufzeit und reagierst flexibel auf Veränderungen.
• Du erstellst Auswertungen und Forecasts zu Kapazitäten und Auslastung.
• Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Technik, Vertrieb und weiteren Bereichen zusammen.
• Du unterstützt dabei, unsere Abläufe und Prozesse im Ressourcen- und Projektmanagement kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Seminarorganisation

• Du planst, organisierst und betreust unsere Online- und Präsenzseminare.
• Du bist AnsprechpartnerIn für TeilnehmerInnen und ReferentInnen rund um unser Schulungsangebot.
• Du übernimmst die Seminaranmeldung und Teilnehmerverwaltung inklusive Umbuchungen und Stornierungen.
• Du organisierst Räume, Technik, Ausstattung und Seminarunterlagen.
• Du begleitest die administrative Abwicklung bis zur Rechnungsstellung.
• Du erstellst Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate.
• Nach den Seminaren kümmerst du dich um die Nachbereitung und Feedbackauswertung.

Das zeichnet dich aus

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in Projektorganisation, Ressourcenplanung, Auftragsabwicklung, Seminarorganisation oder Veranstaltungsmanagement mit.
• Du bist ein echtes Organisationstalent und kannst unterschiedliche Aufgaben und Termine gut miteinander koordinieren.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Auch wenn sich Prioritäten kurzfristig ändern, behältst du einen kühlen Kopf.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden, KollegInnen und unterschiedlichen AnsprechpartnerInnen.
• Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft 365; Kenntnisse in Salesforce sowie Projekt- oder Ressourcenmanagementsystemen sind von Vorteil.
• Du hast Freude daran, Prozesse zu verbessern und dich in neue Themen einzuarbeiten.

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende MuM-Welt – und freu dich auf attraktive Vorteile:

• Engagiertes und kollegiales Team
• Krisensicherer Arbeitsplatz im weltweiten Wachstumsmarkt CAD
• Moderner Arbeitsplatz mit toller technischer Ausstattung
• Großes Angebot an externen und internen Weiterbildungen
• 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Möglichkeit einer Berufsunfähigkeitsversicherung zu Sonderkonditionen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Firmenevents, z. B. unser großes Sommerfest oder das SalesCamp

Du liebst Software genauso wie wir? Dann bist du genau richtig in unserem Team!