Dienstleistungs- & Ressourcenmanager (m/w/d) mit Seminarorganisation

Mum; Velbert; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildungen

Altersvorsorge-Zuschuss

Team-Events

Zusammenfassung

MuM sucht eine engagierte Fachkraft für Ressourcenmanagement und Seminarorganisation. Sie planen Kapazitäten, koordinieren Termine und betreuen Seminare online sowie vor Ort.

Sie arbeiten eng mit Projektmanagement, Technik und Vertrieb zusammen und tragen dazu bei, Abläufe kontinuierlich zu verbessern. Zu Ihren Aufgaben zählen die Organisation von Online- und Präsenzseminaren, die Seminaranmeldung, Raum- und Technikorganisation sowie die Abwicklung bis zur Rechnungsstellung.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung in Projektorganisation und Ressourcenplanung.
• Gute Koordinations- und Organisationsfähigkeiten.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Souveräner Umgang mit Kunden und Kolleginnen.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kapazitäten unserer technischen Mitarbeitenden für Kundenprojekte planen und koordinieren.
• Termine, Prioritäten und Ressourcen mit Projektleitern abstimmen.
• Verfügbarkeiten, Auslastungen und Qualifikationen überwachen.
• Spezialisten koordinieren.
• Angebots- und Projektplanung unterstützen.
• Ressourcenplanung während der Projektlaufzeit pflegen.
• Auswertungen und Forecasts zu Kapazitäten erstellen.
• Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Technik, Vertrieb.
• Prozesse im Ressourcen- und Projektmanagement weiterentwickeln.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kommunikation

Microsoft 365

Salesforce

Projektorganisation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Salesforce

Ressourcenmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Wer sind wir

Hallo! Wir sind Mensch und Maschine! Als Autodesk Platinum Partner und führendes Systemhaus in Europa vertreiben und entwickeln wir seit 40 Jahren individuelle und innovative Softwarelösungen für CAD, CAM, BIM und PDM. Wir sind ein hochspezialisiertes Team von mehr als 1.000 Technik- und Kommunikations-Genies weltweit, die sich gemeinsam für unsere Technik begeistern und vorausdenken. Zusammen gehen wir unkonventionelle Wege, um stets die individuell beste Lösung für unsere Kunden aus der Industrie, Architektur und der Geoinformationsbranche zu finden. Du bist ein Organisationstalent, behältst auch bei vielen parallelen Themen den Überblick und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen? Dann bist du genau die bzw. der Richtige für unser Team im Westen! Verstärke uns in den schönen Orten Dortmund, Düren, Velbert oder Wiehl! In dieser vielseitigen Position verbindest du zwei wichtige Aufgabenbereiche: Rund 70 % deiner Tätigkeit liegen im Dienstleistungs- und Ressourcenmanagement, weitere 30 % in der Organisation unserer Seminare

Hier läufst du zur Höchstform auf

Dienstleistungs- & Ressourcenmanagement

• Du planst und koordinierst die verfügbaren Kapazitäten unserer technischen Mitarbeitenden für Kundenprojekte.
• Gemeinsam mit Projektleitern und Teamleitungen stimmst du Ressourcen, Termine und Prioritäten ab.
• Du behältst Verfügbarkeiten, Auslastungen und Qualifikationen im Blick und erkennst mögliche Engpässe frühzeitig.
• Bei Bedarf koordinierst du zusätzliche Spezialisten aus anderen MuM-Bereichen.
• Du unterstützt bereits in der Angebots- und Projektplanung bei der Einschätzung benötigter Ressourcen.
• Du pflegst die Ressourcenplanung während der Projektlaufzeit und reagierst flexibel auf Veränderungen.
• Du erstellst Auswertungen und Forecasts zu Kapazitäten und Auslastung.
• Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Technik, Vertrieb und weiteren Bereichen zusammen.
• Du unterstützt dabei, unsere Abläufe und Prozesse im Ressourcen- und Projektmanagement kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Seminarorganisation

• Du planst, organisierst und betreust unsere Online- und Präsenzseminare.
• Du bist AnsprechpartnerIn für TeilnehmerInnen und ReferentInnen rund um unser Schulungsangebot.
• Du übernimmst die Seminaranmeldung und Teilnehmerverwaltung inklusive Umbuchungen und Stornierungen.
• Du organisierst Räume, Technik, Ausstattung und Seminarunterlagen.
• Du begleitest die administrative Abwicklung bis zur Rechnungsstellung.
• Du erstellst Teilnahmebescheinigungen und Zertifikate.
• Nach den Seminaren kümmerst du dich um die Nachbereitung und Feedbackauswertung.

Das zeichnet dich aus

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst idealerweise Erfahrung in Projektorganisation, Ressourcenplanung, Auftragsabwicklung, Seminarorganisation oder Veranstaltungsmanagement mit.
• Du bist ein echtes Organisationstalent und kannst unterschiedliche Aufgaben und Termine gut miteinander koordinieren.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
• Auch wenn sich Prioritäten kurzfristig ändern, behältst du einen kühlen Kopf.
• Du kommunizierst gerne mit Kunden, KollegInnen und unterschiedlichen AnsprechpartnerInnen.
• Du verfügst über ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen.
• Du arbeitest sicher mit Microsoft 365; Kenntnisse in Salesforce sowie Projekt- oder Ressourcenmanagementsystemen sind von Vorteil.
• Du hast Freude daran, Prozesse zu verbessern und dich in neue Themen einzuarbeiten.

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende MuM-Welt – und freu dich auf attraktive Vorteile:

• Engagiertes und kollegiales Team
• Krisensicherer Arbeitsplatz im weltweiten Wachstumsmarkt CAD
• Moderner Arbeitsplatz mit toller technischer Ausstattung
• Großes Angebot an externen und internen Weiterbildungen
• 50 % Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Möglichkeit einer Berufsunfähigkeitsversicherung zu Sonderkonditionen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Attraktive Firmenevents, z. B. unser großes Sommerfest oder das SalesCamp

Du liebst Software genauso wie wir? Dann bist du genau richtig in unserem Team!