Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital

Deutschsprachige Kundenservice in Kreta (m/w/d) für Scalable Capital, Bottrop

Deutscher Kundensupport-Spezialist für Scalable Capital in Chania, Kreta

Werden Sie Teil unseres Scalable Capital-Teams und eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Chania, Kreta.

Sind Sie der Meinung, dass jeder, unabhängig von Herkunft und wirtschaftlichem Status, Zugang zu erschwinglichen, bequemen und sicheren Produkten und Dienstleistungen haben sollte, um sein finanzielles Leben selbst in die Hand zu nehmen?

Wenn ja, ist dies eine großartige Gelegenheit, unserem starken deutschen Scalable Capital-Team in Chania, Kreta, beizutreten und Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups Europas zu werden. Gestalten Sie einen innovativen Service, der das Leben unserer Kunden maßgeblich beeinflusst!

Zur Verstärkung unseres Client Success Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter, die unseren Kunden als kompetente Ansprechpartner für alle Themen rund um den Kapitalmarkt zur Verfügung stehen. "Digital" bedeutet bei uns nicht "weit weg".

Ihre Aufgaben

1. Verlässlicher Ansprechpartner für Bestandskunden und Interessenten per Telefon, E-Mail oder Chat sein
2. Bei komplexeren Fragestellungen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Partnern, um schnell Lösungen zu finden
3. Eigenverantwortliche Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
4. Kontinuierliche Erweiterung Ihres Finanzwissens durch interne Schulungen und Eigeninitiative
5. Feedback der Kunden nutzen, um Verbesserungspotenziale für Produkte und Prozesse zu erkennen; enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Product, Capital Markets, Sales und Operations
6. Jeden Kunden zu einem zufriedenen Kunden machen!
7. Ideen und Lösungen mit Kollegen austauschen
8. Ihre Zeit in Griechenland genießen!

Ihr Profil

1. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
2. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
3. Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise mit Schwerpunkt Finanzen, oder kurz vor Abschluss; alternativ abgeschlossene Bankausbildung
4. Affinität zu Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen
5. Freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
6. Gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise unter Zeitdruck

Unser Angebot

1. Komplettes Relocation-Paket (Flugkosten und Unterkunft übernommen)
2. Unterstützung bei Formalitäten wie Steuer- und Krankenversicherungsnummer sowie Kontoeröffnung in Griechenland
3. Wettbewerbsfähiges Monatsgehalt plus zwei zusätzliche Gehälter jährlich
4. Empfehlungsprogramm: Freund mitbringen und bis zu 2.000 € Prämie erhalten, abhängig von der Sprache
5. Gesundheitsleistungen inklusive privater Krankenversicherung
6. Vielfältige Vergünstigungen und Rabatte
7. Umfassende Ausbildung durch zertifizierte Trainer
8. Karrieremöglichkeiten in einem Unternehmen mit über 12.000 Mitarbeitenden
9. Veranstaltungen und Gemeinschaftsinitiativen
10. Kostenlose Online-Griechischkurse
11. Moderne Arbeitsräume mit angenehmer Arbeitsumgebung und Pausenbereichen
12. Möglichkeit, für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen zu arbeiten

Was Sie in Griechenland genießen werden

1. Schöne Naturlandschaften
2. Mildes mediterranes Klima
3. Sonnentage das ganze Jahr
4. Einzigartige kulturelle Erlebnisse
5. Köstliche Küche
6. Reiche Geschichte
7. Berge und Meer in Kombination
8. Lebendiges Nachtleben
9. Gastfreundschaft und Zugänglichkeit
10. Niedrige Lebenshaltungskosten

Stichworte: Kundenberater, Kundenservice, Kundenberatung, Quereinsteiger, Teilzeit, Vollzeit, Vertrieb, Büro, Call Center, Customer Service, Customer Support, German Speaker, Deutsch