Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Pandora

TN Switzerland; Freiburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht leidenschaftliche Kundenbetreuer für eine weltweit bekannte Schmuckmarke. In dieser spannenden Rolle werden Sie das Bindeglied zwischen der Marke und den Kunden sein, indem Sie Anfragen bearbeiten und Lösungen anbieten, um sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden ist. Sie werden in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf Kommunikation und Zusammenarbeit legt, während Sie gleichzeitig die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Dies ist eine großartige Gelegenheit, in einem multinationalen Unternehmen zu arbeiten, das Vielfalt fördert und Ihnen hilft, Ihre Karriere voranzutreiben.

Leistungen

Umzugshilfe nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsumgebung

Vielfalt und Chancengleichheit

Qualifikationen

• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice wird als Vorteil angesehen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Anrufen, E-Mails und Chats mit einem Sinn für Kundenservice.
• Beantwortung von Preis- und Produktanfragen sowie Auftragsstatus.

Kenntnisse

Deutsch

Englisch

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Multitasking

Interpersonelle Fähigkeiten

Ausbildung

Erfahrung im Kundenservice

Tools

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Social network you want to login/join with:

Client:

Teleperformance

Location:

Job Category:

Other

Job Reference:

62f27e173d4a

Job Views:

4

Posted:

25.04.2025

Expiry Date:

09.06.2025

Job Description:

Ready to give a voice to people’s loves? Join our Customer Experts team for Pandora, the world’s most loved jewellery brand

Are you passionate about jewelry and customer support? TP Greece collaborates with Pandora, the world’s top jewelry designer and manufacturer, looking for Customer Support Representatives to join the team.

Everyday people around the world share facets of who they are and what matters to them through their Pandora jewelry. Be the one who will voice to people's loves, join our team!

What you will do:

• Handle calls, emails and chat with a sense in German
• Respond to pricing and product inquiries, order status, tracking inquiries and order cancellations.
• As a brand ambassador - provide promotion support, being knowledgeable about current promotions and new offers.
• Handle account and billing issues, along with order upselling, troubleshooting, fraud order and returns, based on policy provided through training guidelines.
• Exchanging ideas and solutions with your colleagues!
• Turning every customer into a happy customer!

What you will bring:

• Excellent command of German
• Good knowledge of English
• Great communication & soft skills, as well as problem-solving skills
• Computer knowledge/tech savviness
• Ability to multitask and have strong interpersonal skills.
• Ability to work in rotating shifts and availability to work overtime when/if required.
• Work experience in customer support will be considered as an advantage
• A positive and adventurous attitude

What we offer:

• Complete support to help you ease your relocation to Greece (we cover your flight tickets expenses, hotel accommodation, support with the house searching process - all at no cost to you)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring your friends and receive great bonuses!
• Health care benefits and numerous other discounts
• Full training by certified instructors
• Professional growth & development opportunities
• Special events as well as community & social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity

Moreover, this is a great opportunity to advance your career and work for a multinational company, by developing strong experience and skills, while representing one of the biggest brands worldwide. In addition, you will be a member of a company that fosters diversity, offering equal opportunities to all, regardless of gender, ethnicity, religion, culture or age.