Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) für Microsoft

Teleperformance; Regensburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach fließenden Deutschsprechern, um Teil des Microsoft-Kundensupportteams in Griechenland zu werden. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, mit einem der führenden Technologieunternehmen der Welt zu arbeiten. Sie werden Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen und ihnen helfen, ihre technischen Probleme zu lösen. Das Unternehmen bietet umfassende Unterstützung für den Umzug nach Griechenland, einschließlich Flugtickets und Unterkunft, sowie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und zahlreiche Vorteile. Wenn Sie eine positive Einstellung und die Bereitschaft haben, zu lernen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unterstützung für Umzug nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsleistungen

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsumgebung

Diversity- und Gleichstellungspolitik

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
• Technische Recherchefähigkeiten zur Lösung von Kundenproblemen.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Empathische Kommunikationsfähigkeiten

Positive Einstellung

Jobbeschreibung

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do :

1. Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
2. Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
3. Assist customers to place an order and resolve related issues
4. Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
5. Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling the most frequently asked questions effectively
6. Turn every customer into a happy customer!
7. Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring :

1. Excellent communication skills in German
2. Good command of English (B2+)
3. Sales experience with consumer products and services is an asset
4. Technical research skills for troubleshooting customer problems
5. Advanced internet research skills
6. An empathetic nature with strong communication skills
7. A positive and adventurous attitude
8. A willingness to learn and absorb knowledge and experience

What we offer :

1. Support for your relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (all at no cost to you)
2. Competitive monthly salary plus two additional salaries per year
3. Referral Program: Bring friends and receive bonuses!
4. Health care benefits and various discounts
5. Full training by certified instructors
6. Opportunities for professional growth and development
7. Participation in special events, community, and social responsibility initiatives
8. Free online Greek language courses
9. A modern working environment with relaxing break areas
10. A Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great opportunity to advance your career, gain valuable experience, and represent a major global brand. You will be part of a company that promotes diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

Find out more!

Would you like to see more German-speaking job options?

Need additional job opportunities?