Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) für Microsoft

Teleperformance; Oldenburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach leidenschaftlichen Menschen, die fließend Deutsch sprechen und bereit sind, in Griechenland zu arbeiten. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, mit einem führenden Technologieunternehmen zusammenzuarbeiten und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu unterstützen. Sie werden Lösungen für Kundenanfragen anbieten, technische Probleme lösen und eine positive Kundenerfahrung sicherstellen. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, umfangreichen Schulungen und der Unterstützung bei Ihrem Umzug nach Griechenland. Dies ist Ihre Chance, in einem multinationalen Umfeld zu wachsen und wertvolle Fähigkeiten zu entwickeln.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt plus 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Empfehlungsbonusprogramm

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung von zertifizierten Ausbildern

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Gemeinschaftsveranstaltungen und soziale Verantwortung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsräume mit Erholungsbereichen

Zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt schätzt

Qualifikationen

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gutes Englisch.
• Technische Recherchefähigkeiten für Troubleshooting und Verkaufsfähigkeiten.

Aufgaben

• Identifizieren der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung geeigneter Lösungen.
• Kunden bei Rechnungsproblemen unterstützen und Transaktionen abwickeln.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Fortgeschrittene Internetrecherchefähigkeiten

Empathische Einstellung

Positive, abenteuerliche Denkweise

Wille zu lernen und zu wachsen

Jobbeschreibung

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s leading technology company!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to gain experience in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, seize this opportunity to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do :

1. Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales.
2. Guide customers facing billing issues, handle transactions, and provide timely resolutions.
3. Assist customers with placing orders and related issues.
4. Answer inquiries, troubleshoot, escalate technical issues, and assist with account problems.
5. Follow standard diagnostic procedures, focusing on efficiently handling common questions.
6. Ensure every customer has a positive experience!
7. Collaborate and exchange ideas with colleagues.

What you will bring :

1. Excellent communication skills in German.
2. Good command of English (B2+).
3. Sales experience with consumer products and services (asset).
4. Technical research skills for troubleshooting.
5. Advanced internet research skills.
6. An empathetic attitude with strong communication skills.
7. A positive, adventurous mindset.
8. A willingness to learn and grow.

What we offer :

1. Support for your relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching—at no cost to you.
2. Competitive monthly salary plus two additional salaries per year.
3. Referral bonus program.
4. Health benefits and discounts.
5. Full training from certified instructors.
6. Opportunities for professional growth and development.
7. Community events and social responsibility initiatives.
8. Free online Greek language courses.
9. Modern work premises with relaxing break areas.
10. A Great Place to Work-Certified company that values diversity.

This is a fantastic opportunity to develop your career within a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a major global brand. We promote diversity and provide equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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