Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Herne; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach leidenschaftlichen deutschen Sprechern, die Teil des Microsoft-Kundensupportteams werden möchten. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in Griechenland zu arbeiten und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu unterstützen. Sie werden Lösungen für Kundenanfragen bereitstellen, technische Probleme lösen und sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, Unterstützung bei der Umsiedlung und einem positiven Arbeitsumfeld ist dies eine hervorragende Gelegenheit für alle, die ihre Karriere in einem multinationalen Unternehmen vorantreiben möchten.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit entspannenden Pausenbereichen

Diversity-Initiativen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
• Verkaufserfahrung ist von Vorteil, um Lösungen anzubieten.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie geeignete Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Fortgeschrittene Internetrecherchefähigkeiten

Empathie und starke Kommunikationsfähigkeiten

Positive, abenteuerliche Einstellung

Wille zu lernen und zu wachsen

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Herne, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

0f064f733898

Job Views:

1

Posted:

30.04.2025

Expiry Date:

14.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling frequently asked questions effectively
• Ensure customer satisfaction and turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services (asset)
• Technical research skills for troubleshooting
• Advanced internet research skills
• Empathy and strong communication skills
• A positive, adventurous attitude
• Willingness to learn and grow

What we offer:

• Support for relocation to Greece, including flight tickets, hotel, and house search assistance (at no cost)
• Competitive salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and earn bonuses!
• Health benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional development
• Community and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified company promoting diversity

This is a great opportunity to develop your career with a multinational company, gaining valuable experience and representing a major global brand. We promote diversity and offer equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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