Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Dresden; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht leidenschaftliche deutsche Sprecher, die Teil des Microsoft-Kundenexperten-Teams werden möchten. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, in Griechenland zu arbeiten und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu unterstützen. Sie werden die Bedürfnisse der Kunden identifizieren, Lösungen anbieten und sicherstellen, dass jeder Kunde zufrieden ist. Das Unternehmen bietet umfassende Unterstützung für die Umsiedlung, ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine positive Einstellung und den Wunsch haben, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit.

Leistungen

Umzugshilfe nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit Erholungsbereichen

Diversity-Initiativen

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind erforderlich.
• Erfahrung im Verkauf von Konsumgütern ist von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung

Technische Recherchefähigkeiten

Empathie

Positive Einstellung

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

4f7142f057f0

Job Views:

1

Posted:

02.05.2025

Expiry Date:

16.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team, supporting customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on frequently asked questions
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services (asset)
• Technical research skills for troubleshooting
• Advanced internet research skills
• Empathy and strong communication skills
• Positive and adventurous attitude
• Willingness to learn and grow

What we offer:

• Support for relocation to Greece (flight tickets, hotel, house search assistance)
• Competitive salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and receive bonuses!
• Health benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Community and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great opportunity to develop your career with a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a major global brand. Our company fosters diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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