Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Cottbus; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht leidenschaftliche Kundenexperten, die fließend Deutsch sprechen und bereit sind, in Griechenland zu arbeiten. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem multinationalen Umfeld zu wachsen, während Sie Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz unterstützen. Mit einem Wettbewerbsvorteil durch umfassende Schulungen und einem unterstützenden Team können Sie Ihre Karriere in der Technologiebranche vorantreiben. Profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt, Umzugsunterstützung und zahlreichen Vorteilen, während Sie für eine weltweit anerkannte Marke arbeiten, die Vielfalt schätzt und fördert.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit Entspannungsbereichen

Unternehmen, das Vielfalt schätzt

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Verkaufserfahrung und technische Recherchefähigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Anfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Empathische Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Cottbus, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

034246540589

Job Views:

1

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on efficiently handling frequently asked questions
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services is a plus
• Technical research skills to troubleshoot customer problems
• Advanced internet research skills
• An empathetic attitude with strong communication skills
• A positive and adventurous mindset
• A willingness to learn and grow with us

What we offer:

• Support for your relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (at no cost to you)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring your friends and receive bonuses!
• Health care benefits and various discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Company events and community initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great opportunity to develop your career in a multinational environment, gaining valuable experience while representing a leading global brand. Our company fosters diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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