Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Bergisch Gladbach; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Mitarbeiter für den Microsoft Support in Griechenland. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu unterstützen. Sie werden Teil eines großartigen Teams, das sich auf Kundenservice und technische Unterstützung konzentriert. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zusätzlichen Gehältern pro Jahr profitieren Sie von einer umfassenden Schulung, Gesundheitsleistungen und der Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland. Nutzen Sie diese Chance, um Ihre Karriere in einem multinationalen Unternehmen voranzutreiben!

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt plus zwei zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsumgebung

Firmenveranstaltungen und soziale Verantwortung

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
• Verkaufserfahrung und technische Recherchefähigkeiten von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Hilfe bei Rechnungsanfragen und technischen Problemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Fortgeschrittene Internetrecherchefähigkeiten

Empathie

Positive Einstellung

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

485dbe311148

Job Views:

1

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team to support customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on efficiently handling frequently asked questions
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services (asset)
• Technical research skills for troubleshooting
• Advanced internet research skills
• Empathy and strong communication skills
• Positive and adventurous attitude
• Willingness to learn and grow

What we offer:

• Support for relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and house search assistance (at no cost)
• Competitive salary plus two extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and earn bonuses!
• Health care benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Company events and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern working environment with relaxation areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great opportunity to develop your career with a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a major global brand. The company promotes diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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