Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Augsburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach engagierten Mitarbeitern, die fließend Deutsch sprechen und bereit sind, in Griechenland zu arbeiten. Diese Position bietet die Möglichkeit, mit einem weltweit führenden Technologiekonzern zusammenzuarbeiten und Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu unterstützen. Sie werden in einem dynamischen Team arbeiten, das sich darauf konzentriert, exzellenten Kundenservice zu bieten und Lösungen für technische Probleme zu finden. Mit umfassenden Schulungen und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland ist dies eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Karriere in einem multikulturellen Umfeld zu fördern.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

Gemeinschaftsveranstaltungen

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit Ruhezonen

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
• Vertriebserfahrung und technische Recherchefähigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Englischkenntnisse (B2+)

Vertriebserfahrung mit Konsumgütern

Technische Recherchefähigkeiten

Empathisches Wesen

Positive Einstellung

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Augsburg, Germany

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

e12baab24e39

Job Views:

2

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team, supporting customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolutions in a timely manner
• Assist customers in placing orders and resolving related issues
• Answer customer inquiries, troubleshoot, escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on efficiently handling common questions
• Turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services is a plus
• Technical research skills for troubleshooting customer problems
• Advanced internet research skills
• An empathetic nature with strong communication skills
• A positive and adventurous attitude
• A willingness to learn and grow

What we offer:

• Support for relocating to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (at no cost to you)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and receive bonuses!
• Health care benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Community events and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that values diversity

This is a great opportunity to build your career with a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a leading global brand. The company promotes diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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