Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) für Microsoft

TN Germany; Aachen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes Unternehmen sucht engagierte Kundenexperten, die fließend Deutsch sprechen und bereit sind, in Griechenland zu arbeiten. Diese spannende Rolle bietet die Möglichkeit, mit einem der weltweit führenden Technologieunternehmen zusammenzuarbeiten und erstklassigen Support für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu leisten. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland, bietet das Unternehmen auch zahlreiche Vorteile, darunter Gesundheitsleistungen, Schulungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie eine positive Einstellung und den Wunsch haben, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr

Gesundheitsleistungen und Rabatte

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Räumlichkeiten mit Entspannungsbereichen

Gemeinschaftsveranstaltungen und soziale Verantwortung

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, sowie gute Englischkenntnisse.
• Verkaufserfahrung und technische Recherchefähigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Identifizieren Sie die Bedürfnisse der Kunden und bieten Sie Lösungen an.
• Beantworten Sie Kundenanfragen und lösen Sie technische Probleme.

Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B2+)

Verkaufserfahrung

Technische Recherchefähigkeiten

Empathie

Positive Einstellung

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

1f551fd627b1

Job Views:

2

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

Job Description:

Are you a fluent German speaker? Join our Microsoft Customer Experts team and work in Greece with the world’s tech leader!

Microsoft collaborates with our TP in Greece, providing excellent opportunities for experienced technology enthusiasts to work with the world’s tech leader!

If you speak German fluently and wish to experience working in the world of computer software, consumer electronics, personal computers, and online platforms, grab this chance to join the German Microsoft Support team, supporting customers from Germany, Austria & Switzerland.

What you will do:

• Identify customers’ needs and deliver appropriate solutions, including sales
• Guide customers facing issues related to billing inquiries, handle transactions, and provide resolution to inquiries in a timely manner
• Assist customers to place an order and resolve related issues
• Answer customers’ inquiries, troubleshoot or escalate technical issues, and assist with account issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling the most frequently asked questions effectively
• Ensure customer satisfaction and turn every customer into a happy customer!
• Exchange ideas and solutions with colleagues!

What you will bring:

• Excellent communication skills in German
• Good command of English (B2+)
• Sales experience with consumer products and services (asset)
• Technical research skills for troubleshooting customer problems
• Advanced internet research skills
• Empathy and strong communication skills
• A positive and adventurous attitude
• Willingness to learn and grow professionally

What we offer:

• Support for relocation to Greece, including flight tickets, hotel accommodation, and assistance with house searching (at no cost to you)
• Competitive monthly salary + 2 extra salaries per year
• Referral Program: Bring friends and receive bonuses!
• Health care benefits and discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Community events and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified Company that fosters diversity

This is a great opportunity to build your career with a multinational company, gaining valuable experience and skills while representing a major global brand. The company promotes diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age.

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