Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) für Canon

Teleperformance; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

In dieser spannenden Rolle bei einem führenden Unternehmen im Bereich Fotografie und Imaging haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das Kunden in der deutschen Sprache unterstützt und technische Lösungen für digitale Kameras, Drucker und Kopierer bereitstellt. Das Unternehmen bietet umfassende Schulungen, um sicherzustellen, dass Sie bestens auf die Herausforderungen vorbereitet sind. Diese Position bietet nicht nur eine wettbewerbsfähige Vergütung, sondern auch zahlreiche Vorteile, darunter Unterstützung bei der Umsiedlung nach Griechenland und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie technologieaffin sind und eine Leidenschaft für Kundenservice haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Umzugshilfe nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsvorsorge

Verschiedene Rabatte

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsumgebung

Vollständige Schulung durch zertifizierte Ausbilder

Teilnahme an sozialen Initiativen

Qualifikationen

• Starke schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Deutsch.
• Bereitschaft, Wissen und Erfahrung zu erlangen.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden über Telefon, Chat und E-Mail.
• Verfolgen und Schließen von Kundenanfragen effizient.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Lösungsorientiertes Denken

Empathische Persönlichkeit

Jobbeschreibung

Are you fluent in German and familiar with digital cameras, printers, and photocopiers? Join our Canon Customer Experts team!

Would you like to gain in-depth experience in the world of photography and imaging? TP in Greece collaborates with Canon, a leader in professional and consumer imaging equipment and information systems, and proudly offers job opportunities for technology enthusiasts to provide customer support for printers, photocopiers, digital cameras, and other imaging products to German-speaking customers.

We provide successful candidates with comprehensive training on the company’s products, as well as guidance on troubleshooting and technical solutions.

What you will do:

• Communicate with customers via phone, chat, and email
• Track and follow up on cases to ensure they are closed efficiently and promptly
• Maintain strong, professional relationships with all partners and demonstrate empathy at all times
• Work towards achieving targets set by the client’s statement of work and internal goals
• Respond to customer inquiries and troubleshoot or escalate technical issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling frequently asked questions effectively
• Strive to turn every customer into a satisfied customer
• Exchange ideas and solutions with colleagues

What you will bring:

• Strong written and verbal skills in German
• Good communication skills in English
• Tech-savviness
• Solution-oriented, out-of-the-box thinking
• An empathetic personality with excellent communication skills
• A positive and adventurous attitude
• A willingness to learn and absorb knowledge and experience

What we offer:

• Full support for your relocation to Greece, including flight expenses, hotel accommodation, and assistance with house searching (all at no cost to you)
• Competitive monthly salary plus two additional salaries per year
• Referral program: Bring a friend and earn up to €3,500 depending on the language
• Health care benefits and various discounts
• Full training provided by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Participation in special events and community and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• State-of-the-art premises with a comfortable working environment and relaxing break areas
• Work for a Great Place to Work-Certified company that values diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age

This is a fantastic opportunity to advance your career by gaining valuable experience and skills while representing one of the world's biggest brands. Join a company that fosters diversity and provides equal opportunities for all.

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