Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m / w / d) für Canon

Teleperformance; Erfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht nach engagierten Kundenexperten, die fließend Deutsch sprechen und technisches Verständnis mitbringen. Diese Position bietet eine hervorragende Gelegenheit, sich in der Welt der Fotografie und Bildgebung weiterzuentwickeln. Sie werden umfassend geschult und arbeiten in einem unterstützenden Umfeld, um Kunden bei technischen Fragen zu helfen. Die Rolle beinhaltet die Kommunikation mit Kunden, das Lösen von Problemen und das Streben nach hervorragendem Kundenservice. Profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Gehalt und zahlreichen Vorteilen, während Sie Teil eines vielfältigen und dynamischen Teams werden.

Leistungen

Umzugshilfe nach Griechenland

Wettbewerbsfähiges Gehalt plus zwei zusätzliche Gehälter

Gesundheitsleistungen

Verschiedene Rabatte

Kostenlose Online-Griechischkurse

Moderne Arbeitsumgebung

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Starke schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Deutsch erforderlich.
• Technisches Verständnis und lösungsorientiertes Denken sind wichtig.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden über Telefon, Chat und E-Mail.
• Technische Probleme lösen oder eskalieren.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Technisches Verständnis

Lösungsorientiertes Denken

Empathie

Kommunikationsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Are you fluent in German and familiar with digital cameras, printers & photocopiers? Join our Canon Customer Experts team!

Would you like to gain in-depth experience in the world of photography and imaging? TP in Greece collaborates with Canon, a leader in professional and consumer imaging equipment and information systems, and proudly offers job opportunities for technology enthusiasts to provide customer support for printers, photocopiers, digital cameras, and other imaging products to German-speaking customers.

We provide successful candidates with comprehensive training on the company’s products, along with guidance on troubleshooting and technical solutions.

What you will do :

• Communicate with customers via phone, chat, and email
• Track and follow cases to ensure they are closed efficiently and promptly
• Maintain strong, professional relationships with all partners and show empathy at all times
• Work towards achieving targets set by the client statement of work and internal goals
• Answer customer inquiries and troubleshoot or escalate technical issues
• Follow standard diagnostic procedures, focusing on handling frequently asked questions effectively
• Turn every customer interaction into a positive experience
• Exchange ideas and solutions with colleagues

What you will bring :

• Strong written and verbal skills in German
• Good communication skills in English
• Tech savviness
• Solution-oriented, out-of-the-box thinking
• Empathy and excellent communication skills
• A positive, adventurous attitude
• A willingness to learn and absorb knowledge and experience

What we offer :

• Complete support for your relocation to Greece, including flight expenses, hotel accommodation, and assistance with house searching (at no cost to you)
• Competitive monthly salary plus two additional salaries per year
• Referral program: Bring a friend and earn up to €3,500 depending on the language
• Healthcare benefits and various discounts
• Full training by certified instructors
• Opportunities for professional growth and development
• Company events, community involvement, and social responsibility initiatives
• Free online Greek language courses
• Modern premises with a relaxing work environment
• Work for a Great Place to Work-Certified company that values diversity and offers equal opportunities regardless of gender, ethnicity, religion, culture, or age

This is an excellent opportunity to advance your career, gain valuable experience, and work with one of the world's leading brands. Join a diverse company that promotes equal opportunities for all.

Find out more

Would you like to explore more German-speaking job options?

Do you need even more available jobs?