Deutschsprachige Kundenservice in Griechenland (m/w/d) - Finanzen / Bankwesen

TN Germany; Gera; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten, um Kunden der führenden Mobilbank zu unterstützen. Diese spannende Rolle umfasst die Bereitstellung exzellenten Kundenservices, die Betrugsprävention und den Schutz von Daten. Mit einem starken Fokus auf Kundenbindung und Zufriedenheit bietet das Unternehmen umfassende Unterstützung für die Umsiedlung nach Griechenland, einschließlich Unterkunft und Flug. Diese Gelegenheit bietet nicht nur die Möglichkeit, internationale Erfahrungen zu sammeln, sondern auch in einem vielfältigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, das für seine positiven Arbeitsbedingungen bekannt ist.

Leistungen

Umzugshilfe

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Gesundheitsleistungen

Vollständige Schulung

Kostenlose Griechischkurse

Firmenveranstaltungen

Rabatte

Karriereentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Fließende Deutschkenntnisse und exzellente Englischkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung von Kunden über Telefon, Chat und E-Mail.
• Betrugsprävention und Datenschutz gewährleisten.

Kenntnisse

Fließend Deutsch

Exzellente Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungsfähigkeiten

Erfahrung im Kundenservice

Ausbildung

Kundenservice Erfahrung

Tools

CRM-Tools

Jobbeschreibung

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Client:

Teleperformance

Location:

Gera, Germany

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

4b9059aec681

Job Views:

1

Posted:

05.05.2025

Expiry Date:

19.06.2025

col-wide

Job Description:

Join our Anti-Financial Crime Customer Experts team to prevent fraud, protect data and safeguard the customers of a leading Mobile Bank

TP in Greece collaborates with a leading Mobile Bank, helping customers manage their accounts on-the-go, track expenses, and save money in real-time.

We are seeking a German-speaking Customer Service Specialist to support German-speaking customers.

In this role, you will be the frontline of the bank for the German-speaking market, providing excellent customer service while also preventing fraud, protecting data, and safeguarding customers.

Take a step forward and join us in Greece!

What you will do:

• Support customers via phone, chat, and email
• Prevent fraud, protect data, and safeguard customers
• Represent our client professionally
• Follow up on cases to ensure timely resolution
• Maintain high customer satisfaction
• Build strong relationships with partners and show empathy
• Meet targets set by the client and internal goals

What you will bring:

• Fluency in German
• Excellent written and spoken English skills
• Strong communication, soft skills, and problem-solving abilities
• Computer literacy; experience with CRM tools is a plus
• Ability to handle stressful situations
• Customer service experience preferred
• Positive attitude, eagerness to learn, and reliability
• EU citizenship, EU passport, or valid work permit for Greece
• Willingness to relocate to Athens or local residency

What we offer:

• Support for relocation including flights, accommodation, and house search assistance
• Competitive salary plus two additional annual payments
• Referral bonus for bringing friends
• Health benefits and discounts
• Full training provided
• Opportunities for professional development
• Company events and community initiatives
• Free Greek language courses
• Modern premises with relaxing areas
• Work for a Great Place to Work-certified company that values diversity

This is a great opportunity to develop your career, gain international experience, and work for a renowned global brand in a diverse environment.

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